火烈云客服是款高智能的客服聊天軟件，支持QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博等多種對接渠道，24小時全天應答，及時回復客戶消息，不錯過任何銷售機會，強大的數(shù)據(jù)監(jiān)控功能，讓用戶更了解企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)，提高企業(yè)銷量。

火烈云客服功能

全渠道無縫結(jié)合，即時通信

快速對接多種渠道，通過QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務效率

幫助企業(yè)提高服務質(zhì)量

及時回復客戶消息，通過客戶轉(zhuǎn)接功能對客戶實現(xiàn)更專業(yè)的指導和服務，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問題，提高企業(yè)銷量

降低企業(yè)服務成本 提高企業(yè)營銷質(zhì)量

好服務，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務同時，為您節(jié)省開銷也是我們的服務宗旨

移動辦公，隨時隨地服務每一個客戶

火烈云客服特色

24小時全天應答

移動辦公，幫助您方便的接入客戶，無需加班也能解決客戶問題。

客戶管理中心

再這里你可以對客戶進行跟進，不定時與客戶進行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

單個客服 多個接入

快捷回復，消息預知功能，幫助客服快速回復客戶，減少客服人員數(shù)量。

掌握主動權(quán)

強制對話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的主動權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

極速響應

與客戶實時進行溝通，避免因過長時間未與客戶

進行聯(lián)系，而失去銷售機會。

訪客轉(zhuǎn)接

若訪客提出的問題無法解決或有其他問題可將訪客轉(zhuǎn)接

給其他客服。不會導致訪客流失從而錯失機會