1. 請先確認所使用的網絡電視是否是當前最新版本，如果不是，請去官方網站下載最新版本并重新安裝，再打開PPTV看看是否能解決該問題;
 

　　2、如果你的網絡是鐵通，很可能是P2P被限制或封鎖掉，由于PPTV目前對鐵通的支持還不太理想，所以建議選擇更好的網絡(如電信、網通等)觀看;
 

　　3、如果你不是鐵通用戶，請嘗試把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題;
 

　　4、如果上步操作無效，并且播放器緩沖始終忽高忽低、下載速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流暢，綠茶小編建議你檢查系統設置： 鼠標右擊“我的電腦”→“管理”→“服務和應用程序”→“服務”，將windows audio設為啟用;
 

　　5. 如果上步操作無效，請嘗試取消防火墻或殺毒軟件限制，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題;
 

　　6. 如果上步操作無效，請嘗試確定是否有其它網絡程序 (如迅雷、網際快車等) 在消耗網絡帶寬，如果有，請先將其關閉或者限速;
 

　　7. 如果上述步驟都不能解決你遇到的問題，請嘗試聯系PPTV客服人員，獲取在線幫助。
 

　　注： 如果是觀看部分藍光高清節目，基礎帶寬需要2MB以上。

綠茶
pplink怎么用？PPTV電視棒PPlink使用方法
PPTV怎么下載電影？PPTV下載電影和電視劇方法