2月15日消息， 騰訊客服公告顯示， 自今年3月1日起， 微信支付對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。 同日起， 對(duì)提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)。 微信方面表示， 對(duì)提現(xiàn)交易收費(fèi)并不是微信支付追求營(yíng)收之舉， 而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。 具體收費(fèi)方案為， 每位用戶（以身份證維度）終身享受1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度， 超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)， 目前費(fèi)率均為0.1%， 每筆最少收0.1元。 微信紅包、面對(duì)面收付款、AA收款等功能不受影響， 免收手續(xù)費(fèi)。

　　對(duì)于本次調(diào)整， 微信方面表示， 基礎(chǔ)于微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)交易， 事實(shí)上不論金額大小， 銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費(fèi)。 對(duì)提現(xiàn)交易收費(fèi)并不是微信支付追求營(yíng)收之舉， 而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。 微信支付的產(chǎn)品策略是一貫的， 此次調(diào)整是為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)資源配置， 更專注地服務(wù)好小額高頻的社交轉(zhuǎn)賬， 以及更廣泛線上線下消費(fèi)。

　　此外， 微信方面稱， 微信支付團(tuán)隊(duì)正在積極與銀行方面密切溝通， 爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費(fèi)。

　　去年10月微信方面曾開始逐步灰度測(cè)試轉(zhuǎn)賬新規(guī)。 每人每月轉(zhuǎn)賬+面對(duì)面收款可享受2萬(wàn)元免手續(xù)費(fèi)額度， 超出部分按照0.1%的標(biāo)準(zhǔn)收取支付的銀行手續(xù)費(fèi)。

　　以下是公告全文：

　　關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費(fèi)調(diào)整為提現(xiàn)收費(fèi)的公告

　　2016年3月1日起， 微信支付對(duì)轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi)。 同日起， 對(duì)個(gè)人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)。

　　收費(fèi)方案：按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費(fèi)， 每筆至少收取0.1元。 每位用戶可獲贈(zèng)1， 000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。 個(gè)人用戶的微信零錢提現(xiàn)收費(fèi)并非微信支付追求營(yíng)收之舉， 而是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi)。

　　說(shuō)明：

　　1、同身份證賬戶共計(jì)享有1， 000元免費(fèi)提現(xiàn)額度。

　　2、理財(cái)通資金贖回至銀行卡不受影響， 不收取手續(xù)費(fèi)。

　　公告解讀

　　公告一發(fā)布就引起了外界的廣泛關(guān)注。 同時(shí)也帶來(lái)了一系列的疑惑：為什么要收費(fèi)？1000元的限額設(shè)立的依據(jù)是什么？為此， 微信支付團(tuán)隊(duì)， 對(duì)外界最關(guān)注的九個(gè)問題進(jìn)行了解答。

　　Q：免費(fèi)了這么多年， 微信支付為何開始推行提現(xiàn)收費(fèi)政策了？隔壁的第三方支付平臺(tái)交易好像就不收費(fèi)？

　　A：基于微信支付的每一筆交易， 只要從銀行卡扣款， 事實(shí)上不論金額大小， 銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費(fèi)。 這些成本一直都由微信支付承擔(dān)， 隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高， 成本壓力也越來(lái)越大。 此次策略調(diào)整也是希望能補(bǔ)貼一部分巨額成本。

　　這次調(diào)整后， 即使提現(xiàn)收費(fèi)， 微信支付體系下的轉(zhuǎn)賬、紅包、AA收款等都全部免費(fèi)。

　　銀行對(duì)第三方支付平臺(tái)收取手續(xù)費(fèi)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 不會(huì)對(duì)任何一家支付平臺(tái)例外。 不同的支付平臺(tái)在承擔(dān)成本的同時(shí)， 采用了不同的平衡成本的方式。 隔壁的第三方支付平臺(tái)實(shí)際上也需要為用戶使用銀行接口向銀行繳手續(xù)費(fèi)， 其早在2013年12月通過(guò)電腦轉(zhuǎn)賬就進(jìn)入了收費(fèi)時(shí)代。

　　Q：微信向銀行支付的手續(xù)費(fèi)到底有多少？之前的手續(xù)費(fèi)是微信為客戶承擔(dān)了嗎？今后為何不再承擔(dān)？

　　A：本次向用戶收取的提現(xiàn)費(fèi)率為0.1%， 而微信需要支付給銀行的手續(xù)費(fèi)是平均高于0.1%.

　　之前一直都是微信支付幫用戶承擔(dān)這部分費(fèi)用， 但是由于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速導(dǎo)致成本增長(zhǎng)也越來(lái)越迅速， 成本壓力劇增， 對(duì)微信而言都已經(jīng)難以承受了。

　　Q：有人說(shuō)銀行對(duì)提現(xiàn)并不收取手續(xù)費(fèi)， 為啥微信要對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)？

　　A：我們的成本產(chǎn)生來(lái)源于兩方面：1.銀行在第三方支付每次調(diào)用快捷支付接口時(shí)都會(huì)按金額收取手續(xù)費(fèi)， 2. 部分銀行在提現(xiàn)時(shí)會(huì)再次收取費(fèi)用， 在此次調(diào)整中， 微信支付選擇承擔(dān)了所有轉(zhuǎn)賬的成本， 而在提現(xiàn)時(shí)收取手續(xù)費(fèi)成本。

　　Q：1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度如何理解？

　　A：從2016年3月1日起計(jì)算， 從零錢提現(xiàn)到銀行卡， 每位用戶（身份證維度）有累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度， 超出1000元的部分按0.1%的銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi)。

　　Q：為何免費(fèi)金額是1000元？收費(fèi)后微信是否會(huì)賺到差額？

　　A：目前， 絕大多數(shù)用戶零錢包里的金額其實(shí)都遠(yuǎn)少于1000元， 這是我們定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的主要原因。

　　目前提現(xiàn)收取的費(fèi)率為0.1%， 但銀行的費(fèi)率收取標(biāo)準(zhǔn)是高于0.1%的， 其實(shí)微信支付還需要承擔(dān)一部分的成本。

　　Q：超出1000元額度后， 0.1%的手續(xù)費(fèi)具體怎么收取？超額后單筆提現(xiàn)最低收取門檻是多少錢？這個(gè)比例是怎么定的？

　　A：從2016年3月1日起計(jì)算， 超出1000元額度后， 超出部分金額乘以0.1%即是需要收取的手續(xù)費(fèi)， 每筆最少收取0.1元。 這個(gè)比例主要是從平衡銀行收取的手續(xù)費(fèi)用的角度制定的。

　　如果A用戶， 2016年3月1日起計(jì)算， 累計(jì)從微信零錢提現(xiàn)到銀行卡1500元。 則A用戶需要支付的手續(xù)費(fèi)用為：（1500-1000）×0.1%=0.5元。 共從微信零錢扣除1500+0.5=1500.5元。

　　Q：這個(gè)政策對(duì)個(gè)人用戶有什么影響？對(duì)商業(yè)支付有什么影響？

　　A：個(gè)人用戶在提現(xiàn)時(shí)超過(guò)1000元， 超額部分會(huì)按比例收取手續(xù)費(fèi)用。 其他個(gè)人用戶功能不會(huì)受到影響。 商戶的企業(yè)帳戶不受此次調(diào)整影響。

　　微信支付應(yīng)用場(chǎng)景目前已經(jīng)十分豐富， 其實(shí)大部分用戶已經(jīng)在廣泛使用零錢功能直接進(jìn)行消費(fèi)， 因此對(duì)于個(gè)人直接消費(fèi)和商業(yè)支付都不會(huì)有太大影響。

　　Q：除了提現(xiàn)， 零錢包中的零錢可以用于哪些支付場(chǎng)景？

　　A：經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展， 微信支付在線下的使用場(chǎng)景已經(jīng)非常豐富。 線下的30多個(gè)行業(yè)， 30萬(wàn)家門店現(xiàn)已支持無(wú)現(xiàn)金的智慧生活。 包括超10萬(wàn)家零售門店， 超8萬(wàn)家餐廳， 超600家停車場(chǎng)， 3000家以上加油站等。 此外， 全國(guó)44000家自動(dòng)售賣機(jī)， 1100家客運(yùn)站買票， 數(shù)十家機(jī)場(chǎng)消費(fèi)都可以使用微信支付。

　　而在線上方面， 微信支付還是眾多線上消費(fèi)平臺(tái)的首選支付方式， 包括京東、滴滴出行、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、餓了么、攜程等。 看電影、買禮物、購(gòu)票、充話費(fèi)……都可以足不出戶完成。

　　Q：理財(cái)通是否受此次收費(fèi)調(diào)整影響？

　　A：用儲(chǔ)蓄卡購(gòu)買理財(cái)通產(chǎn)品， 提現(xiàn)免費(fèi)。