咚咚工作臺這款軟件是專為商家研發的商鋪管理軟件，提供了多種合并的功能，為用戶帶來了一體化的操作，能夠更加方便快捷的管理好更多的店鋪，讓顧客們的交流也可以更加的便捷，進而提升了運營的效率，也對店鋪的銷售擁有著一定的提升，還有即時的消息提醒，是商家管理店鋪的好幫手。

咚咚工作臺功能介紹

1、客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組長管理子賬號，客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數據一目了然。

2、語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理。

3、插件拓展 更強大 更高效

應用中心 集合多方插件，現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等。

4、便捷聯系 直達用戶

支持客戶管理，對近期下單，咨詢的用戶主動發起聊天。

5、添加備注 提升效率

實時記錄客戶備注、訂單備注，客戶需求不遺漏。

咚咚工作臺使用教程

1、雙擊打開安裝好的軟件，進行登錄

2、設置頭像：點擊“頭像”，并在打開的窗口中，點擊“修改頭像”按鈕，就可以選擇自己喜歡的頭像進行設置

3、添加好友：點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中，輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請添加好友了

4、查看訂單詳情：點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕

5、在打開的窗口中就可以查看最近一段時間的交易記錄

6、點擊“我的京東”按鈕，就可以進入“網頁版我的京東”界面，可以說使用起來非常方便

咚咚工作臺主要功能

1、工作臺：提供商家店鋪運營數據按時間周期查看、展示推薦服務等功能

2、服務：和京東服務市場對接，提供我的服務查看、使用，"服務市場"服務分類查看、搜索和訂購功能

3、消息：提供系統消息訂閱、查看功能

4、設置：提供手勢密碼設置、賬號信息查看、意見問題反饋等功能