騰訊游戲競技平臺（TGP），是騰訊游戲旗下針對競技用戶的全新平臺。它整合騰訊旗下的競技游戲，打造一個擁有賽事系統、直播系統和明星系統的綜合性競技游戲平臺，為所有玩家提供便捷的競技資訊、專業賽事、視頻直播等服務，讓所有玩家都能通過騰訊競技游戲平臺享受到競技的樂趣。

騰訊游戲客戶端體驗測試版也就是tgp騰訊游戲客戶端，只有使用tgp邀請碼才能激活客戶端，是一個整合游戲下載管理平臺，用戶可以通過它快速的查找并下載騰訊游戲，是最快速的騰訊游戲下載工具。騰訊游戲客戶端體驗測試版也就是tgp騰訊游戲客戶端，只有使用tgp邀請碼才能激活客戶端，是一個整合游戲下載管理平臺，用戶可以通過它快速的查找并下載騰訊游戲，是最快速的騰訊游戲下載工具。

騰訊游戲平臺功能

1.游戲庫，最新最全的游戲匯集地

囊括騰訊全平臺精品游戲，無論是休閑類游戲、角色扮演類游戲，還是競技類游戲，總有一款適合您。

2.游戲管理，極致流暢的體驗

專屬極速下載通道，大幅提升下載/更新速度;智能檢測更新，充分利用網絡空閑，每次游戲都是最新版本;免選區一鍵秒進游戲，迅速幫您進入游戲大區，簡化操作。

3.特權禮包，助力升級提速

專為億萬騰訊游戲用戶量身定制多款專享游戲特權、熱門游戲超值禮包，助力升級提速，享受最暢快的游戲體驗。

4.加速中心，游戲運行更順暢

智能選取加速鏈路，大幅提升網絡質量，有效降低網游Ping值和丟包率，遠離卡機、掉線。一鍵釋放內存，快速釋放內存空間，游戲運行更流暢;智能網速保護，優化其他進程網絡占用，保證游戲帶寬。

5.守護之盾，游戲財產更安全

專業木馬查殺、帳號安全防護、游戲安全保護、釣魚網站攔截四大安全服務，全面保護從帳號登錄到游戲運行，從帳號安全到游戲財產安全的每一個細節，游戲更放心。

6.便捷入口，一鍵直達

內置豐富的便捷入口，一鍵快速抵達自助服務查詢頁面、游戲資訊/充值頁面、官方論壇，自帶登錄態、操作更輕便。

騰訊游戲平臺功能

1.游戲輔助工具

提供打野計時、水晶計時、大招計時、插眼監視等實用性功能，有效提升游戲體驗。

2.官方戰績統計

官方提供最新最快最全的戰績信息，讓你頃刻復盤。

3.大神比賽觀戰

高清自由視角獨家直播全服最強玩家比賽。

4.火爆新聞資訊

提供最新最熱門的新聞資訊，掌握英雄聯盟熱點。

5.火爆資訊

匯集海量新聞、資訊、賽事信息，精選大神第一視角視頻，解密超神戰術。

6.戰績查詢

官方全量數據支持，戰績統計更加全面，查詢結果更加精準，更可顯示最近200場對局記錄。

7.打野計時

記錄野怪刷新時間，一鍵通知野怪狀態，精準掌控野區資源。

8.插眼計時

眼位時間監測、眼位消失提醒，輕松把控全局視野。

9.大招計時

精確計算隊友的終極技能冷卻時間，即時調整戰場攻防策略。

10.技能加點推薦(即將推出)

內置技能加點方案，助您輕松上手各類英雄。

11.英雄排行榜

最及時，最權威，最全面的英雄排名數據，掌握英雄趨勢和流行打法。

12.個人粉絲團

獨有英雄聯盟玩家關系鏈，打造個人專屬粉絲團，彰顯閃亮魅力。

騰訊游戲平臺常見問題

TGP功能相關

Q：TGP直播怎么沒有聲音？
A：打開tgp上的直播間，然后打開音量合成器，把騰訊服務的音量打開就好，如圖所示：

Q:TGP頁面不顯示，要如何解決？
A：請修改DNS之后在重新登錄TGP即可。

Q：TGP為什么不能自定義頭像？
A：掌上TGP可以修改頭像，自定義頭像。

Q：TGP頁面無法加載
A：請使用殺毒軟件檢查電腦環境，重新下載TGP進行安裝嘗試。

Q：TGP啟動游戲失敗
A：1、重啟電腦試試
2、修復lsp試試
3、用游戲的登陸啟動器啟動是否ok，如果一樣則可能是環境問題，重裝游戲客戶端或是重啟電腦。

Q：使用TGP更新完游戲后還提示需要更新
A：1、把游戲安裝目錄下的tcls\version.ini文件中的version都改為0，再升級重試。

Q：TGP啟動游戲閃退
A：1、重啟電腦試試
2、修復lsp試試
3、用游戲的登陸啟動器啟動是否ok，如果一樣則可能是環境問題，重裝游戲客戶端或是重啟電腦。

Q：頁游啟動后游戲黑屏
A：1、重裝flash插件試試
2、找開發定位

Q：TGP啟動提示“發現安全風險”、“無法輸入密碼”？
A：1、使用電腦的殺毒軟件進行安全掃描；
2、暫時關閉安全軟件后登陸TGP；
3、登陸騰訊安全中心，驗證QQ賬號是否被暫時封禁。

Q：TGP“無法掃描游戲”？
A：1、可能是TGP程序受損或TGP配置受損，將TGP卸載后，在官網下載最新版本TGP；
2、手動添加電腦中的游戲；

Q：TGP禮包領取顯示領取失敗？
A：TGP禮包庫每天北京時間21:00準時刷新，請準時領取。

Q：使用TGP登陸游戲，提示TP錯誤？
A：TP是騰訊安全服務系統，請在下面的網址尋找對應的提示，查看解決方法。鏈接：gamesafe.qq.com/game_tips.shtml

Q：TGP更新失敗？
A：1、查看是否將TGP聯網權限設置為黑名單，或者請暫時關閉安全軟件；
2、檢查TGP是不是跨多版本更新，建議卸載后，重新下載最新版本。
3、確認磁盤空間是否充足
4、游戲客戶端是否已退出
5、重啟電腦試試

Q：TGP更新游戲錯誤，請重新更新？
A：1、查看是否將TGP聯網權限設置為黑名單，或者請暫時關閉安全軟件；
2、檢查游戲是不是跨多版本更新，請卸載后，重新下載最新版本；
3、檢查游戲安裝目錄是不是被修改，請隱藏游戲，重新掃描添加游戲，并更新；
4、檢查助手設置是否正確，請恢復默認設置；
5、更新過程過長的，請不要暫停，易造成更新包損壞，無法安裝。

Q：兌換券消失、不見了？
A：每月2號0:00將會清空之前的所有兌換券，請各位版友及時使用兌換券。

Q：兌換禮包顯示有庫存為什么兌換失敗？
A：由于禮包受歡迎程度大大預超了我們的庫存，每晚21:00刷新的時候都會被一掃而空，界面顯示存在延遲，如果一直無法兌換，請發帖反饋。

Q：網吧無法更新TGP，沒有游戲特權？
A：1、網吧由于其特殊性，請聯系網管下載最新版本TGP網吧專版
2、使用TGP登陸游戲沒有特權，請檢查您的TGP等級是否符合BUFF規定的等級，所使用的TGP是不是網吧版本；

Q：QQ密碼正確，但是無法登錄TGP，顯示密碼錯誤？
A：可以嘗試使用快速登錄，在輸入密碼的時候，注意大小寫，如果有標點符號，請注意全角、半角。

Q：通過TGP快速登錄游戲，為什么還要輸入密碼？
A：當使用QQ安全中心中的游戲鎖功能對游戲加鎖時，TGP快速登錄會失敗并且會開啟游戲登錄界面。

Q：2.0版本的TGP，修復功能哪去了？
A：2.0大界面版本的TGP，修改了很多界面功能，在游戲圖標界面下拉里有游戲修復功能；或者，在擴展模式頂部下拉菜單中選擇工具箱-）游戲管理-）游戲列表中的右邊有“游戲修復工具”。

Q：TGP等級已經達到上限30級了，什么開放新的等級？
A：新的等級特權正在規劃中，到時候會開放給大家。

Q：助手無法更新，顯示為：更新失敗，請嘗試重啟TGP或下載新版。
A：此問題多數是由自己的網絡問題引起的，請檢查下網絡是否有波動。
退出殺毒軟件在重新嘗試更新。

Q：殺毒軟件報毒，這個是怎么回事？
A：建議全盤殺毒 我們這個是下載中間文件，是下載器生成的 下載完成后才會變成TGP的文件，我們的文件都有簽名，不會報毒，推測有可能機器上有類似的木馬把這個文件感染了，所以建議你全盤掃描。

Q：TGP安裝包安裝界面顯示亂碼
A：檢查windows語言環境,非Unicode程序語言調整為 中文/中國

Q：TGP下載游戲失敗
A：1、檢查網絡是否正常
2、檢查磁盤空間是否充足,在TGP設置界面將下載目錄設置到較大磁盤

Q：下載速度慢
A：1、暫停其它下載任務,或游戲更新任務
2、暫停下載,然后繼續
3、獲取最新TGP版本

Q：任務獎勵領取顯示領取錯誤，獎勵欄里沒有顯示獎勵。
A：當兌換的獎勵只有經驗和兌換券的時候，是沒有記錄的。
只有當領取的獎勵里面包含有實物或者QB，在“我們的禮包”里面才有記錄。

Q：不能自定義頭像，要怎么解決？
A：TGP無法自定義頭像、修改不了用戶名，可以直接登錄掌上TGP進行修改，經實測無誤！

Q：TGP安裝包損壞
A：1、重新下載
2、在下載頁,通過手動下載
3、通過電腦管家下載

《英雄聯盟》相關

Q：死亡回放不能勾選，是怎么回事？
A：請到用戶群下載文件替換，替換路勁為：D:\騰訊游戲\英雄聯盟LCU\Cross\Apps\LCULQT  文件接收替換到這個路徑就OK，（D為游戲所在盤，不是固指。）

Q：云按鍵為什么沒有同步？
A：TGP已經去掉這個功能，交給游戲方在處理，具體情況請咨詢游戲方。

Q：LOL助手關注他人有上限嗎？

A：目前是有上限的，且上限為200人。

Q：助手功能失效，要如何解決？
A：①檢查下是否是通過TGP登陸的游戲，如不是，請通過TGP登陸游戲；②游戲期間，如果發生掉線情況，請重新通過TGP登陸游戲；
③相關功能是否開啟，純凈模式是否開啟；
④游戲模式和地圖是否支持相關功能(具體可通過設置面板查看)；
⑤檢查安全軟件是否禁用pallas.exe訪問網絡

Q:英雄的熟練度是如何統計評分的？
A：熟練度評分跟段位、rank分，歷史戰績等都有關系。

Q：如何設置常用位置？
A：常用位置是我們根據您選擇英雄得出來的。不能自己編輯，存在少部分英雄多個位置的判斷不準，有問題可以反饋給我們修正。

Q：如何查看英雄聯盟等級？
A：在下個版本會增加這個功能，還請耐心等待。

Q：TGP更新2.0后崩潰怎么辦？
A：你好。某次更新會有少部分用戶在特殊環境下崩潰。已經停止升級，麻煩在官網下載最新可用版本。給您造成不便，非常抱歉。

Q：更新為2.0之后太卡了，怎么解決？
A：能詳細描述下哪些步驟卡嗎？比如打開精選頁？助手頁？戰績？游戲內？還是其他功能的時候。謝謝

Q：大亂斗拿到4殺、5殺有截圖，沒有增加榮譽分，怎么回事？
A：大亂斗不計算榮譽統計，但是有截圖。

Q：LOL主頁黑屏不顯示。
A：關閉代理服務器之后在嘗試打開。

Q:天賦寫入失敗，要怎樣處理？
A：請更新顯卡驅動。

Q：登錄游戲后無法使用TGP助手(打野計時)功能。
A：①檢查下是否是通過TGP登陸的游戲，如不是，請通過TGP登陸游戲；
②游戲期間，如果發生掉線情況，請重新通過TGP登陸游戲；
③相關功能是否開啟，純凈模式是否開啟；
④游戲模式和地圖是否支持相關功能(具體可通過設置面板查看)；
⑤檢查安全軟件是否禁用pallas.exe訪問網絡

Q：“戰績丟失”“戰績顯示數據不對”？
A：①當前在線玩家用戶量過多，同步數據需要一定的時間，請稍后查看；
②查看綁定大區和賬號是否正確；游戲內勝場是不包含3V3和大亂斗；
③超過30分鐘還沒有戰績，請在LOL助手版面發帖反饋；
④請確認在游戲大廳可以查到戰績

Q：使用TGP無法查看他人戰績？
A：①請正確輸入您需要查詢玩家的游戲ID和對應大區
②請檢查安全軟件是否禁用pallas.exe訪問網絡

Q：MVP是如何計算的？
A：MVP是通過玩家整體的插眼、殺敵、被殺、輔助殺敵，團隊協作等等綜合表現，通過復雜的計算公式評定的。MVP只在勝利隊伍中產生。

Q：通過TGP登陸游戲，會卡屏或者延遲波動？
A：①如果玩家自身網絡不錯，建議關閉游戲加速功能，如果玩家網絡不穩定，可以手動選擇節點加速。
②運行TGP安裝目錄下LSP_Repare.bat，修復lsp看是否出現問題
③嘗試不使用TGP啟動游戲是否出現掉幀問題
④如以上方法不生效，請在LOL助手版面發帖反饋

Q：三殺、四殺、五殺、超神助手沒有截圖？
A：①丟失截圖是否是6個月以前生產，目前只保存最近6個月截圖
②游戲模式和地圖是否支持截圖，目前只支持匹配、排位、大亂斗，召喚師峽谷、嚎哭深淵
③檢測游戲目錄下是否Cross文件完整
④檢測是否組策略禁用Cross

Q：通過助手登陸游戲會提示游戲崩潰、無法連接服務器？
A：這種情況很大可能是游戲自身問題，可關閉加速或者使用手動選擇節點加速登陸游戲，如果仍然崩潰，請移步游戲論壇反饋！

Q：LOL助手更新失敗？
A：①本地游戲客戶端可能被修改或者移動，請隱藏游戲，重新掃描添加，然后更新。
②重新添加后仍然無法更新，請嘗試使用游戲客戶端更新，如失敗，請移步游戲論壇反饋。
③退出殺毒軟件在重新嘗試更新。
Q：LOL助手更新速度很慢？
A：受網絡運營商影響，在下載的時候速率達不到玩家本地網絡的速率，可以在設置中將下載速度限制調節到您本地下載速率。

Q：建議TGP出個幫助玩家補兵或者顯示防御塔攻擊距離的功能。
A：根據《LOL插件公約》，幫助玩家補兵以及顯示防御塔攻擊距離會影響游戲的公平性，暫不增加此類功能。

Q：為什么在TGP戰績頁面沒有顯示段位？
A：把頁面橫向拉長就可以顯示了。

Q：助手更新的時候進度卡住更新不了怎么辦？
A：1、如果是更新進度始終為0，確認是否有用管家類軟件或者防火墻禁止TenioDL.exe訪問網絡，或者在軟件限制策略里禁止了TenioDL.exe進程
2、如果是更新進度到了中間值后卡住，一段時間后失敗（比如37%、83%這類進度），可以退出tgp，把TGP安裝目錄下的patches目錄刪除，再登錄tgp嘗試更新
3、如果是更新進度到了95%以上失敗，常見原因是文件被占用導致，可以退出tgp后，檢查是否有lol殘留進程，比如LOLClient.exe、lol.launcher_tencent.exe，有的話關掉這些進程后再嘗試更新
4、還是不行的話，請到用戶群下載文件進行替換。

Q：英雄皮膚統計里面沒有統計完，少了炫彩皮膚。
A：TGP統計皮膚是沒有把炫彩皮膚算入內的。

社交相關問題

Q：如何激活TGP社交功能？

A：目前只能通過已經被激活社交功能的玩家，添加為好友或邀請進入群組，或者注冊安裝掌上TGP，才能激活。

Q：如何創建群組？

A：在TGP社交功能中，點擊打開社交面板，在下方的“查找添加”入口，創建群組即可。

Q：為什么我創建的群組上限只有500人？

A：由于目前功能調整，新版本的群組上限500人。一些1000人的群組是測試階段所創建的。

Q：為什么我創建的群組無法使用開黑組隊功能？

A：由于社交功能升級，開黑組隊功能暫時下線進行維護，更多的新功能已經登錄社交功能中，歡迎使用。

Q：想要備注功能？
A：功能正在開發中，請耐心等待

Q：關閉QQ好友推薦。
A：你好，我們正在規劃此部分的功能，請耐心等待，謝謝！

Q：為何只有LOL相關的群組和好友功能？
A：其他游戲的關聯功能，后續即將接入，請耐心等候

CF相關問題

Q：啟動CF提示版本太高，是怎么回事？
A：CF當前正在灰度更新，在灰度大區升級后，無法進入未灰度的大區。CF全量升級后，問題會消失。

Q：網絡掉線，要怎么解決？
A：建議關閉加速試試是否還有問題；如果還有問題，是游戲服務器不穩定導致的。

Q：游戲ping低，是怎么回事？
A：建議關閉加速試試是否還有問題；如果還有問題，是游戲服務器不穩定導致的。

Q：閃退，是怎么回事？
A：TGP不會導致CF閃退，麻煩到游戲論壇反饋。

Q：游戲彈23-0等安全提示，是怎么回事？
A：TGP不會導致23-0等安全提示，麻煩到游戲論壇反饋。

Q：游戲卡頓FPS低，是怎么回事？
A：連殺動畫功能對fps會有一定影響，請關閉再試試；另外試試不用TGP啟動是否會有問題，如果還有，是游戲自身問題。

Q：噴涂/貼紙/圖標/準星/音效替換無效。
A：建議還原相應資源后，重新替換。

Q：連殺截圖/喊話等游戲內助手功能無效。
A：啟動游戲時，不要用管家等提供的小火箭加速；另外確認下crossproxy.exe是否被禁用；如果無法解決問題，請加群541243408尋求幫助。

Q：噴涂只能自己可見？
A：目前設計如此，噴涂只有自己可見。

Q：新版準星不準/不能調位置/無法動態關閉。
A：新版本準星目前設計如此，僅為輔助作用。

Q：CF封號，是怎么回事？
A：TGP不會導致CF封號，請到游戲論壇反饋。

Q：啟動游戲失敗，提示缺少文件。
A：使用游戲修復功能試試是否能解決問題；如果游戲直接啟動沒問題，請加群541243408尋求幫助。

Q：為什么XP系統一鍵靜步、下蹲不能使用？
A：目前該功能是不支持XP系統的。

DNF相關

Q：鼠標經過戰斗力的時候就消失了咋辦？A：請執行下地下城與勇士\tcls\repair.exe就行了。

Q：雙開同步，上下左右放技能都還好，就是空格Esc按鍵特別明顯，這個怎么回事？？
A：目前的設置如此，不是BUG。

Q：設置兩個兩個按鍵連發，為什么不能同時使用？
A：設計如此，只能一次一套連發，不能同時使用。

Q：DNF助手怎么不支持、不能用？

A：DNF青龍黃龍大會不支持DNF助手功能

Q：DNF助手換裝時好時壞，換裝失敗？

A：請嘗試切換窗口焦點后，才能換裝，可以嘗試重新安裝下輸入法。

Q：我的戰力很高，為什么沒有進入排行榜？
A：曾經受到過制裁的，都無法進入排行榜，目前沒有其他辦法進入排行榜。

Q：換裝失效。
A：1，可能是cross熱鍵系統和輸入法沖突了，嘗試卸載重裝輸入法。
2，可能是助手App加載過慢，進入游戲3分鐘后，退回選擇角色界面重新選擇角色試試。
3，檢查游戲啟動后CrossProxy進程是否存在，如果不存在，檢查是否有禁用Cross，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身。

Q：雙開失敗，怎么解決？
A：1，檢查游戲啟動后CrossProxy進程是否存在，如果不存在，檢查是否有禁用Cross，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身。
2，嘗試從官網下載最新的TGP2.0版本。

Q：連發失效，要怎么解決？
A：1，青龍和黃龍大會目前不支持
2，檢查游戲啟動后CrossProxy進程是否存在，如果不存在，檢查是否有禁用Cross，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身。

Q：助手更新失敗。
A：1，檢查一下網絡是否存在異常。
2，嘗試從官網重新下載安裝TGP。
3，退出殺毒軟件在重新嘗試更新。
Q：看不到戰斗力系統。
A：1，檢查游戲啟動后CrossProxy進程是否存在，如果不存在，檢查是否有禁用Cross，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身。
2，檢查TGP-DNF助手設置界面是否開啟了戰力系統。

Q：戰斗力系統數據不準確。
A：戰斗力算法在持續優化中。

Q：游戲閃退，要怎么解決？
A：1，嘗試關閉網絡加速器
2，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身

Q：游戲被制裁，是怎么回事？
A：DNF官方助手不會導致被制裁，請檢查一下自身游戲環境，或者移步到DNF論壇反饋。

Q：自動截圖失效，是怎么回事？
A：1，可能是截圖上傳失敗，檢查一下TGP/apps/dnf/snapshot目錄下是否有此截圖
2，檢查游戲啟動后CrossProxy進程是否存在，如果不存在，檢查是否有禁用Cross，使用游戲目錄下的TCLS/repair.exe修復一下游戲本身。

Q：助手頁面白屏，是怎么回事？
A：1，檢查選中DNF后，進程列表中是否存在dnf_asura.exe，如果沒有則嘗試從官網重新下載最新的TGP-DNF助手，如果有，則嘗試修復IE瀏覽器，清理Cookie。

Q：深度優化之后，游戲啟動失敗，是怎么回事？
A：電腦內存（RAM）低于2.5G的不支持深度優化。

Q：DNF助手全功能失效要如何解決？
A：請按照下面的步驟進行修復
①去群共享下載appinfo.cfg；
②把tgp/apps/dnf/dnfhelper目錄下的appinfo.cfg文件刪除；
③將群共享的appinfo.cfg文件放到tgp/apps/dnf/dnfhelper中；
④檢查問題是否解決。備注：全功能失效，指的是CrossProxy.exe進程正常運行，但是DNF助手沒功能

Q：DNF直播影響游戲體驗。
A：DNF直播是屬于游戲內置功能，TGP無法處理，還請到游戲論壇反饋。

Q：鼠標經過戰力的時候消失？
A：用戶執行下地下城與勇士\tcls\repair.exe。

Q:如圖所示，為什么頁面上面那一欄無法點擊？？

A：請修改下QQ昵稱，昵稱里面不能有一些特殊符號或者火星文，否則無法點擊。