熊貓掌柜控制臺是一款網吧收銀管理控制臺，該軟件可以讓管理者輕松看到網吧的各個信息，控制整個網吧的收銀，服務顧客，為顧客提供更好的服務。

軟件特色

實時消息處理

率先采用消息可視化首頁，結合語音播報高效處理網吧各類實時信息所聞即所見

自由配置模塊

功能模塊化，配置自定義，我的平臺我做主

收銀全模式支持

無論是生成二維碼讓顧客掃碼付款，還是使用條碼槍掃描顧客付款碼收銀，一鍵配置，隨意切換

管理方便安全

員工權限，按照角色自定義操作權限，員工各司其職將重要的事情交給放心的人

常見問題

1、控制臺無法登錄如何處理？

排查方法：

1、檢查主服務端服務是否啟動

2、檢查網絡是否正常，IP地址是否填寫正確

3、登錄時查看有無提示賬號密碼錯誤或連接服務端失敗等提示

2、登錄控制臺提示無操作權限，在哪里設置權限？

處理方法：

網吧管理員賬號登錄熊貓掌柜后臺，依次進入系統設置--員工管理下，找到員工帳號對應的角色，在編輯角色中勾選對應的頁面權限，控制臺重新登錄該帳號即可

3、如何在控制臺上確認和派發玩家獲取的活動獎品？

處理方法：

1、玩家會到吧臺告知網管兌獎碼（需先在后臺基礎設置處開啟領獎需要兌換碼），控制臺輸入玩家提供的正確兌獎碼后可進行獎品派發

2、未開啟兌獎碼的網吧則需要玩家提供機號或用戶ID號核對后進行派發，用戶ID號是唯一標示，玩家在客戶端賬號信息中可查看用戶ID

3、控制臺獎品派發查詢處查看參與記錄，可讓玩家提供機器號、用戶ID、游戲角色等條件進行查詢玩家是否達成活動設置條件以及活動信息

4、控制臺無法點播歌曲如何處理？

排查方法：

1、檢查語音端連接是否正常

2、管理后臺—服務管理—歌曲點播中是否有限制時間段播放

3、如沒有限制播報，可在控制臺歌曲點播頁面用ctrl+f5強制一次頁面嘗試是否能正常點播

4、以上方法都嘗試排查操作后如還是不能正常點播，請聯系4008080052在線客服遠程協助排查

5、如何在控制臺上進行歌單制作？

控制臺上歌曲點播頁面點擊歌單制作--新建歌單，可對歌單進行重命名，搜索欄中輸入歌曲名或歌手搜索出歌曲點擊+號進行添加，一首歌曲可添加至多張歌單

6、點擊控制臺部分按鈕不生效？

處理方法：

先在控制臺機器上ping *.yungengxin.com這個地址是否正常，如無法ping通則需檢測網絡是否異常，路由器中是否做了限制，可聯系路由器供應商或者技術維護人員上門處理，如能ping通，可在internet選項中將網站添加為信任項后再次點擊觀察，以上操作都嘗試還是不生效請聯系4008080052在線客服遠程協助排查

7、消息盒子是什么？

消息盒子是熊貓掌柜提供吧臺和客戶端交流的一個窗口，其中包含了客戶機呼叫記錄、聊天室記錄、中獎信息、購物點餐、逃費監控這5個功能，目的是讓吧臺人員能以有效的和網吧玩家進行溝通交流，玩家所產生的信息會記錄在消息盒子里面，如吧臺人員臨時有事離開，回來后打開盒子即可查看離開這段時間所發生的記錄