我第一次在淘寶買東西是在五、六年前， 那時我在上海實施公司一個軟件項目。 買一個方正的二手PDA， 當時根本不了解什么誠信， 而且那時我沒見什么鉆石級， 全都是紅心， 現在不但有鉆石還有皇冠。 那時買的那個PDA說實話， 不咋地， 當時二手的還挺貴， 700塊。 后來就沒咋用就扔掉了。 覺得有點被騙的感覺， 當時覺得沒辦法， 被騙也就騙， 并沒有意識到淘寶誠信功能的巨大作用。

　　這兩天心血來潮， 又在淘寶買了一批東西， 包， 衣服， 手機等等， 并且也有了賣家如何升級， 買東西如何防騙的心得。

　　其實在淘寶買東西需要把握幾個原則。

　　1.價格太低的不能買。

　　不是說價格太低的就一定是假的， 價格低一定有為什么低的原因。 你光看價格， 買回來自己不滿意， 一定很麻煩。 淘寶的賣家一般為了保證自己的信用值大部分都給退貨的。 但對你來說搭上了時間和精力， 即時退貨也不值。 提前問好， 賣家一般為了避免這種情況發生也愿意告訴你你必須了解的信息。 當然后前提是你找的是信用高的買家。 請看第二個原則， 告訴你如何判斷信用好的賣家。

　　2.一定要找信用好的賣家

　　淘寶賣家的信用是通過他的星級判斷的， 紅心， 鉆， 皇冠， 最牛的當然是皇冠了。 但還有一點要注意就是看他的差評， 一定要看， 有些人光看他好評， 一看那么多好評， 就覺得一定好。 未必， 因為淘寶的機制是賣出一件貨品， 如果買家沒有疑問并且不主動評價， 經過一定時間就會自己給賣家好評， 從這個意義上講， 賣家一定是好評比差評多的。 誠信往往是在出了問題的時候賣家能不能及時處理。 好評很多， 但差評也很多的賣家就不要搭理了， 賣家在得到差評時也一定會有很多的說活， 這在淘寶叫做解釋， 能不能解釋的通就看你自己的判斷了， 但不管怎么說， 如果一個月內賣家總有差評你就要注意了， 特別是我還注意到過有些賣家對于差評跟本不做解釋， 而他是兩個皇冠。 這種賣家就有點店大欺客的意思了， 如果你不怕那一個差評的幾率攤在你的頭上， 你最好離他遠遠的， 甭管他有多少個皇冠。 下面我還會講到一般賣家的好評是咋得來的。

　　3.有些東西能通過網絡買， 有些東西不能。

　　書、數碼產品的確可以通過網絡購買， 而衣服， 特別是褲子不太適合網絡購買。

　　4.買了東西不合適， 首先跟賣家協商， 盡量減少損失。

　　淘寶的好處就在于， 賣家的信用很透明。 賣家非常不希望出現差評， 這是他的心理。 所以很多賣家都承諾無條件退換貨的。 因為如果東西不合適， 對于賣家來說， 他還可以將東西賣給別人， 而對于你來說， 如果不退貨， 那你就是全部的損失。 淘寶提供很多的機制來保證消費者的利益。 比如賣家的信用評價， 比如支付寶流程控制， 比如投訴機制。 這些都可以成為買家保證自己利益的工具。 通過支付寶， 買家定購一件貨品后， 付款給賣家， 款并不是直接支付給賣家， 而是轉到了支付寶， 需要你在收到貨品后進一步確認后貨款才能到達賣家手中， 你收到貨物后， 先不要急于確認， 先要仔細查看貨品情況， 對于快遞送貨的時候先不要急著簽快遞單子， 先檢查郵包， 有一些快遞公司信用沒有保證， 筆記本變磚頭的事情時有發生。 貨品沒問題簽單。 試用后沒問題再確認。 如果覺得不合適， 在沒有確認付款的情況下可以通過與賣家協商直接退款， 而如果你確認收貨了， 退款的流程就比較麻煩了。 總之在淘寶買家的信用是可以得到較大程度的保證的。 你能想象去賣場買回一手機看不合適退貨嗎?這是不可能的事情， 而通過淘寶購物就可以做到， 很多賣家甚至說你買我的東西我試用10天無條件退貨。 這是一個幾率問題， 沒有幾個人會辛辛苦苦挑了半天買來的貨物毫無理由的退掉的。 所以賣家才有這個信心做這種承諾。 我現在是越來越喜歡在淘寶買東西了。

　　我會再寫一篇我發現的賣家升好評數的方法的日志。

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