微軟力挺Surface產品質量 質疑消費者報告抹黑
發表時間：2023-07-13 來源：明輝站整理相關軟件相關文章人氣：
[摘要]優酷是由古永鏘在2006年6月21日創立 。2006年06月21日正式上線。優酷現為阿里巴巴文化娛樂集團大優酷事業群下的視頻平臺。目前，優酷、土豆兩大視頻平臺覆蓋5.8億多屏終端、日播放量11.8億...
優酷是由古永鏘在2006年6月21日創立 。2006年06月21日正式上線。優酷現為阿里巴巴文化娛樂集團大優酷事業群下的視頻平臺。目前，優酷、土豆兩大視頻平臺覆蓋5.8億多屏終端、日播放量11.8億，支持PC、電視、移動三大終端，兼具版權、合制、自制、自頻道、直播、VR等多種內容形態。業務覆蓋會員、游戲、支付、智能硬件和藝人經紀，從內容生產、宣發、營銷、衍生商業到粉絲經濟，貫通文化娛樂全鏈路。
美國著名電子參考雜志《消費者報告》今天將炮火指向了微軟的Surface產品，稱針對過去兩年內9萬多部筆記本電腦、平板的調查評估中，Surface出現質量問題的概率超過了同價位的競爭對手，比如蘋果。
具體來說，這一概率達到了25%，包括Skylake處理器性能問題、睡死、電池故障等。
于是，消費者報告撤回了對Surface Laptop/Pro/Book產品的推薦評級。
對此，負責微軟設備業務的副總裁Panos Panay出面回應，表示力挺自家的Surface產品。
Panay對消費者報告的這篇調研表示失望，他透露，微軟也有收集過去兩年的故障率，但遠低于報告中提到的25%，其他小毛病更是低于1%，實質是歷史新低。
同時，三方機構IPSOS針對英國、美國、中國、法國、德國、日本、澳大利亞的調查中，Surface Pro 4的用戶滿意度高達98%。
微軟質疑，消費者報告收集的產品中可能存在諸如Surface 2/Pro 2這類2014年就開賣的老產品，進而干擾了結果。
但消費者報告回應TheVerge，樣本涵蓋面很廣，然而他們拒絕給出詳細的機型數據。
值得一提的是，消費者報告曾經也炮轟了蘋果的MacBook并取消推薦，只是后者開撕不服軟，前者又恢復推薦了，不知道這次微軟能否復制蘋果的逆轉案例。
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