朋友說他用Word打一篇文章時，開始還好好的，可打到一半時鼠標突然不聽使喚了。單擊某處時，這之前的所有文字都會被選中。他以為是Word程序出錯的原因，就關機重新啟動了一下，可仍然是無濟于事。心想文章就不打了，先去上會兒網再說。可是鼠標點擊桌面上的IE圖標時，包括“我的文檔”、“我的電腦”、“網上鄰居”等圖標全被選中了。點擊其他圖標試了試，情況完全一樣。他拿起鼠標琢磨了半天，什么問題也沒看出來。這位朋友覺得很是奇怪，于是右擊“我的電腦”，單擊“打開”，在窗口內用鼠標隨便單擊某個文件夾或文件再試，發現同樣是其前面的所有項目都會被選中。

　　聽了朋友這么一說，我開始也以為是系統或應用程序什么地方的問題。可后來冷靜下來仔細一想，我才明白過來：依照平時使用電腦的經驗，單擊鼠標時出現連選的現象只能有一種可能，那就是預先按下了鍵盤的上檔鍵(Shift鍵)。那么朋友遇到的問題一定是他在操作電腦時無意間壓住了鍵盤的Shift鍵，或者他的電腦的Shift鍵出現了卡鍵現象。想到這里我便成竹在胸，讓這位朋友回家查看鍵盤，實在不行就要他用手劃拉鍵盤幾下，尤其是兩個Shift鍵，好使它們歸位。之后的事情自然不必多說，當然是問題得到解決！

　　由此看來，平時在使用電腦的過程中，一定要注意講究衛生。電腦用久了，要對它進行徹底的清洗。否則，說不定這些污物會在哪里惹出麻煩來。朋友家的電腦就是平時積灰太多又不注意清潔，在鍵盤的縫隙間有了污垢，影響了按鍵的正常彈動，使得上檔鍵被卡住，才出現了上述現象。所以，我順便給他建議：“以后注意保持鍵盤清潔。”