在好用的東西，也有鬧脾氣的時候，時而好使，時而不靈光。PPTV網絡電視，雖然為用戶提供了方便快捷觀看視頻的途徑，但是，有時也會遇到一些問題，比如視頻播放不流暢甚至黑屏。

　　1) 請您先確認所使用的網絡電視是否是當前最新版本，如果不是請去下載最新版本并重新安裝，再打開PPTV看看是否能解決該問題。

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　　2) 如果您的網絡是鐵通，很可能是P2P被限制或封鎖掉，由于我們目前對鐵通的支持還不太理想，所以建議您選擇更好的網絡(如電信、網通等)觀看。

　　3) 如果您不是鐵通用戶，請您嘗試把Windows Media Player的視頻加速調成“無”，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題。

　　4) 如果上步操作無效，并且播放器緩沖始終忽高忽低、下載速度正常，而Windows Media Player直接播放本地文件流暢，我們建議您查系統設置： 鼠標右擊“我的電腦”→“管理”→“服務和應用程序”→“服務”，將windows audio設為啟用。

　　5) 如果上步操作無效，請您嘗試取消防火墻或殺毒軟件限制，之后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題;

　　6 如果上步操作無效，請您嘗試確定是否有其它網絡程序 (如迅雷、網際快車等) 在消耗網絡帶寬，如果有，請先將其關閉或者限速。

　　7) 請您打開Windows Media Player播放器，然后選擇“工具--選項--性能--高級”，把“啟用全屏模式切換”前面的勾去掉之后重啟PPLIVE網絡電視，看看是否能解決問題;

視頻加速設置