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軟件相關

　　小Q辦公隸屬于廈門市百勝通軟件技術有限公司，是國內領先的辦公創意服務平臺。

　　我們專注為用戶提供優質創意辦公服務，讓個人及企業用戶節省時間和人力成本，提高辦公效率。服務內容覆蓋了PPT模板、Excel模板、Word模板、廣告模板、背景圖片、免摳元素、優質配圖、視頻模板、音效配樂等辦公人群常用服務。我們和眾多優秀設計師開展了深度內容合作，在充實自身優質資源儲備的同時，更為用戶提供了豐富實用的精品辦公模板。上線以來，為廣大用戶提供了幫助，深受用戶的青睞。

常見問題

　　怎么查看我的下載記錄呢？

　　您好，點擊網站右上角的頭像，“我的下載”那邊可以看到歷史下載記錄哦~

　　VIP用戶一天可以下載幾個模板？

　　您好，這邊是不限制每日下載的模板個數的哦~但是如果下載次數較多的話，是需要填寫驗證信息的。

　　溫馨提示：網站設置防刷系統，請合理使用海量下載賬號，如用戶短時間內高頻或大量下載可能會觸發該系統，將暫停賬號下載功能，如有問題請聯系客服

　　忘記賬號密碼怎么辦

　　您好，如果您忘記賬號密碼，可以提供您的VIP會員購買記錄，聯系我們的在線客服為您查詢賬號，感謝您的支持！

　　已經購買一年會員可以更換成3年會員嗎？

　　您好，在7個工作日內，如果您需要延長VIP時間，可以跟我們的在線客服聯系操作，為您升級會員哦~

　　會員過期后，下載的模板還能繼續使用嗎？

　　您好，已經下載到本地的模板是不受會員時間影響的，如果需要重新下載或者下載新模板的話，是需要辦理會員的。

　　為什么已經購買了vip會員還不能下載？

　　您好，這個情況需要考慮一下，您是否登錄錯誤賬號！需要登錄當時付費時候登錄的賬號，如果您忘記賬號，可以聯系我們的在線客服提供幫助。

　　充值了會員，還是不能下載？

　　您好，這個情況需要考慮以下4種情況哦：

　　1、存在緩存情況，您退出賬號重新登錄試一下；

　　2、登錄錯誤賬號，網站支持微信掃碼、QQ掃碼和手機驗證登錄，建議您嘗試一下是否登錯賬號；

　　3、支付平臺沒有返回數據錯誤，有可能因為網絡原因，導致支付寶、微信等沒有返回數據給我們，您可以提供購買記錄跟我們的在線客服進行聯系處理，感謝您的支持。

　　4、點擊已經下載，可能是瀏覽器兼容不穩定的情況，建議更換谷歌瀏覽器。