幫我吧遠程客服系統致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺,幫助企業實現服務增值、業務增值。有一體化的客服管理系統,采用第三方手機支付接口。
軟件特色
一、一體化的客服管理系統,能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受,幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度;
二、通過虛擬SSL加密隧道發送數據,保證企業用戶在遠程協助的時候,更安全;
三、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口,幫助企業實現單次服務增值。
功能介紹
快捷
采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯
高效
精心設計,更符合客服人員操作習慣、輕松實現一對多、多對一遠程、客服同平臺協作,科學分配客戶、讓客服工作更有效率
專業
自動統計,簡單易用、實時掌握客戶的態度,360度關懷、各類報表及統計分析,一應俱全
管理
精細化服務管理、企業級客戶管理后臺、貼合企業由賣產品到賣服務的轉變趨勢
開源
提升企業售后形象,幫助企業向服務商轉型、加強客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業更好實現業務增值
節流
提高客服工作效率,節約時間成本、變上門服務為遠程服務,節約人員成本、幫助企業更好實現成本控制
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