軟件技術紛繁復雜、廣博精深，我們試圖從一個宏觀的視角來反映當前軟件技術的熱點問題，然而，這絕非易事。在此，我們列出今年軟件市場上一些主要的軟件產品及其技術特征，希望它們能在某種程度上反映當前軟件領域的面貌。不足之處，就算留作讀者的思考空間吧。

微軟Windows XP：數字時代新體驗

微軟公司在今年推出了令人矚目的Windows XP操作系統。簡潔清晰的界面、堅固的可靠性、能夠簡單和充分地利用數字時代的各種工具，這些都構成Windows XP的特點。

Windows XP包括簡體中文專業版、64位版和中文家庭版，下面分別說明它們在技術及功能上的進步：

Windows XP中文專業版高效、可靠的計算：Windows XP中文專業版建立了一個進行高效、可靠的計算的新標準。您可以使用Windows Messenger、遠程協助、遠程桌面等工具以全新的方式進行交流、獲得幫助以及訪問數據。

Windows XP中文家庭版數字時代的新體驗：Windows XP中文家庭版是更智能化的，也是更簡單化的。用戶能更加容易地找到他們想要尋找的東西，共享他們的計算機，并且使計算機保持更新——這些都是在一個新的符合用戶需求的工作模式下進行的。

Windows XP 64位版自由體驗強大的技術計算：Windows XP 64位版能支持高達16GB的RAM，并有潛力擴展到16TB的虛擬內存。這種強大的功能將消除對于分散的“技術性”工作站的需求，使得只需一臺計算機就能夠運行需要大內存支持的程序，并能像一般Windows應用程序一樣高效運行。

IBM DB2：集成企業數據新應用

6月8日，IBM公司DB2通用數據庫最新版本V7.2投放全球市場。

DB2通用數據庫V7.2主要在以下幾個方面有所加強：

第一，與IBM電子商務基礎架構的核心產品WebSphere應用服務器和MQSeries實現了更完美的整合。IBM公司的整體思路是為企業提供迅速實現電子商務所需的電子商務基礎架構，DB2 V7.2與整體策略絕對統一。

第二，支持新型Web服務標準，如SOAP(Simple Object Access Protocol，單一目標訪問協議標準)和正在迅速崛起的UDDI庫(Universal Description Discovery and Integration，通用描述發現和集成)，雖然這些標準還正在處于被接受階段，但它們將是IBM公司在技術標準變革方面的延續。

第三，高效地訪問多種數據源，無論這些數據源是以何種格式存儲在何種位置,甚至是Oracle、Sybase和微軟等的數據庫產品以及被IBM收購的Informix數據庫產品，DB2 V7.2都可以快速訪問到數據。

1、高度集成

當前，企業應用都涉及集成化問題，大多數廠商提供的解決方案，都具有集成的能力。SAP公司今年推出的新版mySAP.com就能無縫連接、整合企業的客戶價值網中所有的人員、流程與知識，實現與其它SAP或非SAP商業應用的開放式集成。與此類似，IBM DB2 V7.2所作的改進主要體現在可以全面集成企業數據與應用，幫助客戶實現對Web應用、關鍵數據資源以及傳統應用等方面的數據資源的集成。不僅如此，集成性還體現在辦公軟件中，永中Office中的數據集成是指Office各應用之間可相互引用各自的數據。Sun ONE Webtop開發商版軟件技術是Sun ONE新一代軟件架構的重要組成之一，它采用的是一種辦公軟件的集中式管理模式。

2、國際化

企業的國際化要求軟件產品也具有國際支持的能力。例如，mySAP.com就能支持英語、漢語、希臘語、泰國語等20多種語言。盈動華建公司則立足于中文領域這個大市場，推出了一部英漢互譯瀏覽器——盈華雙語瀏覽器(e-cNOW)，讓國內外的互聯網用戶實現英漢雙語瀏覽。

3、XML支持

XML是電子商務時代的特色語言。因此，很多數據庫、操作系統和應用軟件，都支持XML。例如，SQL Server 2000、Sybase ASE 12.5都把支持XML作為重要的特性。Sybase ASE 12.5在支持XML/XQL的同時，簡化了XML文檔的存儲和檢索，并集成了XML搜索技術，提供了對這些存儲文檔進行搜索的能力。

4、集群技術

集群技術的思路就是將若干臺小的計算機加在一起，形成強大的計算能力。一般而言，一個優秀的大型軟件，都需要具有較強的集群能力。例如，Oracle 9i數據庫軟件就通過采用集群技術，實現可伸縮的共享磁盤集群功能。TurboLinux也是集群技術的擁戴者，它擁有高可用性集群TurboLinux TurboHA、負載均衡集群TurboLinux Cluster Server、并行式超級計算集群TurboLinux EnFusion三種集群產品。另外，中創公司開發的InforBus也支持集群處理，它在保證系統可用性和穩定性的前提下，對服務對象進行動態的增減。

5、標準支持

標準支持是一個大的話題。微軟公司推出的Windows XP建立了一個進行高效、可靠的計算的新標準。多語言支持使得用戶可以在任何版本的Windows XP中文專業版上以多種語言創建、閱讀和編輯文檔。蘋果公司今年推出的Mac OS X是以UNIX為核心的開放式操作系統，它各方面的性能都是出色的。它推出之時，人們的最大疑問是有沒有應用支持它。不過到今年11月，Mac OS X上開發的應用程序已經超過了15000個。

6、組件式結構

組件式結構是提高開發效率、系統擴展性及穩定性的關鍵技術。國內也有越來越多的公司采用這種技術開發軟件，如金思維、偉庫等。金思維企業資源計劃系統JSERP在國內首家采用基于工業標準(COM/DCOM/CORBA)的部件化軟件體系結構，現有5000多個功能部件。新的或升級后的功能部件“插入”系統后，便能“即插即用”，自動實現與系統的無縫連接和升級。

7、多種信息處理

當前信息處理的特點是，不僅數據量越來越大，而且數據源越來越多樣化。這也要求相關的軟件能夠滿足這方面的要求。NCR數據倉庫事業部今年推出的客戶關系管理解決方案——Teradata CRM 4.0，就是成功的一例。Teradata CRM 4.0以NCR Teradata數據倉庫為核心，利用企業數據倉庫中有價值的客戶信息，讓市場人員可以依據這些信息進行分析、行動、評估和學習。而國信貝斯推的iBase非結構化數據庫，則從另一個側面處理多樣化的信息。iBase解決的是Internet上各種各樣非字符數據的處理問題，它從非結構化數據入手，能夠有效處理圖形、圖像、聲音、動畫等大量多媒體數據。

8、Web服務和Java

今年，Web服務頻頻見諸媒體報端，Java技術也成為今年軟件技術的主流。自去年微軟推出.NET戰略后，Web服務受到了前所未有的關注。與微軟一樣，IBM也是Web服務的熱情實踐者，它先后推出了能夠幫助企業創建、發布、安全配置和管理Web服務應用的系列軟件及工具。在Sun公司推出的Sun ONE智能Web服務戰略中，Java技術則是這種可互操作性的關鍵。

9、個性化

網絡時代越來越強調個性化。美國宏道公司的一對一內容解決方案，就是這種理念的有效實現。宏道今年推出的一對一內容解決方案6.0，能實現基于角色的內容發布界面，支持多渠道發布的XML內容，確保每個雇員、客戶和業務伙伴都能夠通過任何媒體——網站、門戶、報紙、CD-ROM和無線設備得到他們想要的信息。

10、以應用為中心

以應用為中心進行計算資源的管理，是一種全新的思路。今年，BMC軟件公司推出的存儲管理方法ACSM(Application-Centric Storage Management)就是以應用程序為中心，它可以幫助客戶以一種能優化應用程序可用性、性能以及可恢復性的方式對存儲進行管理，并在異種機存儲環境中增加了應用程序智能功能。

mySAP CRM：創造開放式集成標準

SAP公司推出的新版mySAP CRM具有高度開放、集成特點，能無縫連接并整合企業整個客戶的價值網中所有的人員、流程與知識。mySAP CRM可作為一個平臺，實現在供應鏈管理、產品生命周期管理、人類生命周期管理等方面與SAP或非SAP商業應用的開放式集成，靈活地滿足各個企業的獨特需求。

新版mySAP CRM具有全球CRM解決方案中最完善的客戶交互功能，目前支持從漢語、希臘語到泰國語等20多種語言，具有鮮明的全球化特征，能使世界各地的領先企業更好地滿足其客戶的獨特需求；它還帶有100多個“即插即用”的業務流程，所提供的最佳CRM運作、協作與分析功能非常利于企業的有效應用；mySAP CRM的最新版本使企業能將來自各種環境的所有客戶信息集中起來，形成客戶的統一視圖，這樣能產生強有力的客戶信息集線器，增強從多種系統收集和分析客戶數據的能力；mySAP CRM的分析功能使公司根據贏利能力和客戶生命周期價值等因素劃分客戶；預測性工具不僅可以制定戰略營銷、銷售和服務決策，還能提供主要性能指數，從而實現更有效的銷售管理。

此外，SAP還進一步加強了mySAP CRM中后勤與員工管理功能的集成，以提供更先進的閉環服務流程。新功能為服務人員提供所需的所有信息，使他們能夠在適當的時間為適當的客戶提供適當的服務。同時，SAP在預集成業務流程方面也作了改進，客戶無需使用連接系統，從而降低了myAP CRM解決方案的總體擁有成本。