有的用戶在中下單收到貨后并不滿意，這就需要退換貨了，不過具體的操作是怎么樣的？拼多多怎么退換貨？想要了解具體的流程那就來看看拼多多退換貨教程吧！

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拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。

因為商品的特殊性，7天無理由退貨換不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。

拼多多退換貨流程：

請您務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯系，說明退換貨原因。

1 ．若商品符合退換貨規則條件，客服將會為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯系客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

2 ．若商品符合退換貨規則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒有和賣家協商好貨到付款時，請聯系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。

拼多多退換貨規則：

1 ．買家須在簽收商品之日起 7 天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 1 68 小時為 7 天）向商家提出退換貨。

2 ．買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 ．若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4 ．若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5 ．若因個人原因對水產肉類／新鮮蔬果／熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6 ．若買家收到產品后超過 7 天未聯系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7 ．若買家自收到商品之日起 7 天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8 ．若買家要求換貨，商家需在收到所退產品起 3 天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿 72 小時為 3 天）安排換貨，逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。

9 ．關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種： a 、在賣家未發貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒簽； b 、買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

看了拼多多退換貨的全部規則及流程介紹后，相信各位小伙伴們都能有一定的了解了。如果你收到的商品也是令你不滿意的，那就按照上面的步驟去操作吧。

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類別：生活服務   大�。�14.78M    語言：簡體中文

評分：10

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