阿里巴巴集團網絡通訊事業部來往負責人鄒孟睿表示，來往的定位是新一代好友互動平臺，在保證熟人社交體驗的基礎上，希望讓喜歡扎堆喜歡熱鬧喜歡廣交朋友的用戶用的爽，喜歡私密喜歡熟人小圈子的朋友也用的爽。包括不從淘寶導入用戶的決定，也是不希望為了快速增加用戶而將與產品定位不符的用戶帶進來。
 

　　由于微信平臺突出開放性，其陌生人交友功能逐漸成為安全隱患。據公開媒體報道，利用微信進行詐騙、木馬植入等案例層出不窮，并呈愈演愈烈之勢。在此背景下，來往主打私密安全牌，被認為是意圖借微信弱點切入市場。
 

　　與微信相比，來往在私密和安全性上作了更多限制。來往摒棄了微信附近的好友、“搖一搖”等功能，其“咻一咻”加好友不需要打開定位功能，只用于較為私密的當面添加好友。此外，來往的閱后即焚功能，可以在對方查看消息后自動刪除且永久不可恢復。
 

　　不過，來往在類似朋友圈的動態信息分享方面，進行了較大的改造。來往的朋友動態看只能由用戶設定是否可以評論還和轉發。“扎堆”功能則類似豆瓣小組，有共同話題或愛好的人可以再扎堆里發內容，非扎堆好友無法查看發在扎堆中的信息。
 

　　鄒孟睿稱，這種方式實際上是從朋友的朋友，和有同好的人當中尋找好友，更為精準有效，也更安全。同時，對隱私更為苛刻的用戶可以手動設置，屏蔽指定好友動態或對指定好友不顯示自己的動態，甚至可以把自己的動態設定為禁止轉載。
 

　　業內人士稱，由于微信的功能正變得越來越龐雜，產品從功能完善期轉入用戶變現期，用戶體驗不可避免收到影響，一些功能定位明確的差異化產品將迎來新的市場機會，尤其是安全性和對隱私的保護有望成為新的熱點。

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