事情其實可以用一句話概括，一些細心的消費者在買到紅米note2之后發(fā)現(xiàn)屏幕、攝像頭的供應商并非像官網(wǎng)旗艦店宣傳的那樣由進口大品牌供應，并出現(xiàn)了黃屏、觸摸失靈現(xiàn)象，而且29塊錢的“超高性價比”意外保也變了一種說辭。

　　屏幕、攝像頭的羅生門

　　雖然在發(fā)布會上小米方面并沒有明確紅米note2的屏幕供應商，而在16日當天商城網(wǎng)站上最初信息則顯示紅米note2的屏幕供應商為夏普和友達。

　　但事實并非如此，消費者買到手機檢測后發(fā)現(xiàn)使用的是天馬屏幕，并且該屏幕表現(xiàn)不夠好，黃屏嚴重，讓一些消費者無法接受。

　　面對如此質(zhì)疑，小米官方發(fā)表聲明稱紅米note2的屏幕采自多家供應商，小米從未標示過紅米Note2采用夏普/友達屏幕。

　　然而消費者對此標識難以接受，痛斥小米官方“耍流氓”的同時也提供了京東、國美、一號店等電商的宣傳頁面，并且網(wǎng)友在蘇寧易購上觀察到只有標有屏幕材質(zhì)的圖片上傳時間為8月24日，其他圖片的上傳日期均為8月14日，正式了小米偷換產(chǎn)品宣傳圖的行為。

　　屏幕面板是手機制造中成本控制的重要一環(huán)，天馬屏幕因為成本低性能一般，所以常用于低端手機，據(jù)說一塊天馬屏幕的成本為10元錢，而夏普屏的成本則達到了45元，這一項就能幫助小米節(jié)省不少成本。

　　不僅僅屏幕供應商出現(xiàn)了與宣傳不符的情況，就連小米官方強調(diào)的三星1300萬像素攝像頭也發(fā)生了變化。一些購買紅米Note2的消費者表示他們的手機使用的是歐菲攝像頭。

　　對此，小米也自有一套說法，“紅米Note2均使用三星的1300萬像素ISOCELL傳感器，作為核心組件，傳感器的品牌和像素通常被用來簡稱攝像頭的型號。”

　　現(xiàn)在，小米官方宣傳文案已經(jīng)把“三星1300萬像素相機”改成了“三星等1300萬像素相機”。

　　29元“意外保”果然有“意外”

　　雷軍宣布為紅米Note2用戶推出了29元意外保將小米發(fā)布會推向了高潮，這個意外保最開始的內(nèi)容是“一年內(nèi)手機出現(xiàn)任何問題直接換新”。

　　然而現(xiàn)在小米已經(jīng)將條款修改為“直到修好為止、支持換新、但必須在非人為故意損壞情況下才可以。”

　　京東“承認”紅米Note2錯誤

　　作為紅米Note2重要的銷售渠道，京東目前已經(jīng)收到了大量用戶的投訴和退貨要求，這部分用戶主要是碰到了黃屏和觸摸不靈的問題，目前京東已經(jīng)開始對用戶的損失用5000mAh移動電源補償，微博用戶”建華Wei業(yè)“也在微博上曝光了京東售后處理的流程，京東客服也承認了前期宣傳頁面的”不完善“之處。

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