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使用電腦經常會遇到故障，用好Windows7系統內置的“問題步驟記錄器”可以圖文并茂記錄故障現象，為分析問題，排除故障提供依據。

如何運行問題步驟記錄器?

在Windows7系統中，問題步驟記錄器是一個隱藏的小工具，不像其他程序，可以從桌面快捷方式或程序菜單運行，我們可以使用以下兩種方法運行問題步驟記錄器。

方法一：單擊“開始”，彈出“開始”菜單，在搜索框中輸入“PSR”，在搜索結果中單擊“記錄步驟以再現問題”，運行問題步驟記錄器(如圖1)。

▲圖1：運行運行問題步驟記錄器

方法二：按下“WIN+R”組合鍵(“WIN”是微軟徽標鍵)，彈出“運行”對話框，輸入“PSR”，按下回車鍵，運行問題步驟記錄器(如圖2)。

▲圖2 運行問題步驟記錄器

如何設置問題步驟記錄器?

每個人使用軟件的習慣都不同，為了讓Windows7系統內置的問題步驟記錄器更符合自己的使用習慣，可以對其進行一些個性化設置。單擊問題步驟記錄器窗口最右端“▼”按鈕，在下拉菜單中選擇“設置”，彈出“問題步驟記錄器設置”窗口，在這里可以設置文件輸出位置，是否啟用屏幕捕獲，保存圖片的張數等 (如圖3)。

▲圖3 設置問題步驟記錄器

如何記錄? 　　在Windows7系統中，用問題步驟記錄器記錄非常簡單，在使用電腦過程中出現問題時，運行問題步驟記錄器，單擊“開始記錄”按鈕，或者按下鍵盤快捷鍵“ALT+A”組合鍵，窗口中出現“現在正在錄制”，表示問題步驟記錄器已經開始錄制，在錄制過程中，每單擊鼠標左鍵一次，系統自動截取一張屏幕圖片(如圖4)。

▲圖4 正在錄制

遇到重要的步驟，可以單擊“添加注釋”按鈕，彈出“突出顯示問題和注釋”小窗口，在文本框中輸入文字，添加注釋(如圖5)，錄制結束，單擊“停止記錄”，彈出“另存為”對話框，設置好保存位置和文件名，單擊“保存”按鈕，保存記錄。

▲圖5 添加注釋

如何查看記錄?

Windows7系統問題步驟記錄器生成的文件是ZIP格式的壓縮文件，解壓后雙擊其中的mht文件，即可在瀏覽器中打開查看記錄，單擊“檢查記錄的問題步驟”，可以查看截取的圖片;單擊“放映幻燈片時檢查記錄的問題步驟”，可以采用幻燈片方式瀏覽截圖;單擊“檢查其他詳細信息”，可以查看相關文字描述 (如圖6)。

▲圖6 查看圖文記錄

使用電腦遇到故障難以用語言描述時，最好的辦法就是“用圖說話”，Windows7系統內置的問題步驟記錄器操作簡單，可以幫助用戶用圖文并茂的形式記錄，為排除提供了依據，解決問題就變得簡單了。