網易七魚是由網易推出的一款SaaS模式的云客服軟件，該款軟件專為蘋果用戶打造，旨在幫助企業用戶企業管理成本、提高客戶滿意度、隨時隨地都能夠解決客戶問題，用戶可通過該款軟件進行近距離的進行與企業的溝通和交流，并為用戶提供一整套的服務解決方案。

　　網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接了企業的 CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

【特色介紹】

　　1、網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；

　　2、同時支持圖片、表情等多種溝通方式；

　　3、此外，云客服系統還對接了企業的 CRM；

　　4、并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；

　　5、最后，還會給企業提供給數據報表及分析。

【更新日志】

　　1. 在線客服新增會話記錄功能

　　2. 客服退出登錄增加會話及工單校驗和提示