來電通來電彈屏管理軟件是一款讓您可以在第一時間獲取來電客戶的相關信息的實用型軟件。她可以自動偵測來電信息，根據來電號碼查詢客戶資料數據庫，自動調出來電客戶資料、發生業務記錄及其他預設信息。該軟件可與各類進銷存、財務、餐飲、CRM、ERP等軟件無縫對接。

原理

來電顯示原理圖十分簡單，用戶在連接USB來電顯示盒時，先把電話外線接入來電顯示盒，再從來電顯示盒接出一條電話線到電話機即可，USB來電顯示盒通過USB線與電腦連接。

主要功能

1. 來電彈出客戶信息。當有客戶來電時，“來電通”來電彈屏管理軟件能在電腦上快速彈出客戶的詳細信息（如姓名，電話，地址，證件號碼）、業務記錄（如消費記錄、積分情況）、等相關預設信息。如果來電號碼是陌生號碼，操作人員可以在接電話的同時詢問并添加客戶信息。除非系統設置“數據鎖定”，否則即使是第三方軟件的數據庫，依然可以無阻礙添加。程序最小化或者隱藏時，程序采用右下角滑出提示框方式提示來電信息。
2. 顯示來電號碼卡類型、歸屬地、區號、郵編信息。“來電通”來電彈屏管理軟件具有智能學習功能，可以從本地及互聯網自動提取歸屬地信息并顯示。來電記錄中已接、未接、撥出電話分顏色顯示，顯示更直觀。并有來電號碼捕獲規則，支持對集團號、商業號碼等特殊號碼的處理。
3. 偵聽線路號。“來電通”來電彈屏管理軟件可以在軟件設置中添加偵聽線路號，通過本機就可以輕松掌握其他線路的來去電情況。
4. 事務提醒功能。用戶可在事務提醒界面設置提醒內容，軟件將會在每次啟動時彈出“今日提醒”窗口。
5. 電話錄音功能。來電或去電均可錄音，錄音方式可設定。支持的錄音方式有：自動錄音、按鍵啟動錄音、禁止錄音。
6. 電話、短信過濾功能（黑名單、白名單）。智能識別打入的電話，根據黑白名單策略對來電號碼進行過濾。短信過濾功能，避免了用戶短信資源的浪費。
7. 來電語音播報功能。可開啟來電語音播報或者音樂提醒功能。語音播報內容、語速可自由設置。
8. 客戶來電內容備忘管理。來電內容可以即時備忘，隨時查看及編輯、刪除等。
9. 短信單發、群發、掛機短信、循環發送。操作人員可以在電腦上編輯短信，或從短信庫中復制短信，發送給選定用戶（群）。接收號碼支持外部批量導入。短信內容可插入變量。短信發送記錄可管理。并有智能排除非手機號碼的功能，幫您節約短信資源。當來電號碼為手機號碼時，軟件可自動回復企業宣傳短信給來電者，一方面可以提升企業形象，另一方面也方便來電者備忘。可設置循環短信，通過設定循環類型和時間，按照指定的循環周期向用戶發送短信息，短信內容可插入變量。
10. 短信模版。可以添加短信模版，或將已編輯好的短信設置為短信模版，方便用戶對常用短信的發送。
11. 客戶資料管理功能。您可以利用數據管理器很方便地對客戶資料進行修改、刪除、寫入等操作。
12. 百度一下。對于打進來的陌生來電號碼，可以在百度上搜索其互聯網痕跡。
13. 來電信息管理及統計。在“來電信息欄”或者“近期來電”窗體中可以查看某月某日xx時xx分xx秒有什么電話打進來，點擊號碼，即顯示該客戶的相關信息。來電統計功能支持表格式、柱狀圖標式，所有電話業務數據一目了然，輕松掌握每天的電話量。
14. 系統掛起功能。操作員離開的時候，可以使用系統掛起功能。除非操作員本人輸入密碼，否則任何人都無法查看和操作軟件，保證系統數據的安全性。
15. 自動摘機并播放音頻文件。可自動摘機并播放宣傳通知廣告給來電用戶，實現無人值守電話接聽。
16. 軟件撥號、回撥功能。您可以使用軟件進行撥號、掛機操作，方便快捷，節約工作時間，提高工作效率。
17. 精細化權限管理。軟件可以對操作人員權限進行精細化控制，最大程度保證軟件、數據的安全穩定。
18. 客戶端調用信息可個性化顯示。每個客戶端顯示的來電記錄、相關業務均不同于其他客戶端。
19. 程序換膚功能。用戶可根據自己的喜好需求調樣式方案、顏色，更人性化。
20. 其它常用功能。

主要優勢

1. 軟件可擴展性很強。“來電通”來電彈屏管理軟件直接面向數據庫對象開發，軟件支持各類數據庫軟件（進銷存、客房管理、會員管理、客戶關系管理等軟件）的無縫接入，為您免去多套軟件的數據同步麻煩。
2. 軟件可直接打開第三方軟件指定窗口。“來電通”來電彈屏管理軟件不僅可以直接掛接第三方軟件數據庫，而且可直接打開第三方軟件指定窗口，如“銷售開單”、“報表查詢”等，極大的提升了用戶的工作效率。
3. 支持數據庫種類眾多。“來電通”來電彈屏管理軟件目前支持對SQL Server、Oracle、Sqlite、Access、Excel、DBF等數據庫的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。
4. 軟件數據調用顯示靈活。“來電通”來電彈屏管理軟件中調用的“客戶資料”、“相關信息”等數據及顯示方式都可以根據用戶的需求進行配置。經過配置，用戶除了可以看到客戶的基本資料外，還可以在相關信息里即時查看來電者的消費記錄、采購歷史、個人偏好、來訪記錄等等用戶需要查看的信息。
5. 智能化數據查找、過濾功能。軟件的數據管理窗體，基本上都支持各字段的“等于”、“小于”、“大于”、“模糊”等查詢方式，可以方便快速地查找、過濾數據。
6. 客戶資料的導入導出功能。您可以使用此功能將外部數據導入到系統數據庫；或者將系統數據導出到Excel文件中，進行數據備份和攜帶。
7. 操作人員權限劃分精細。“來電通”來電彈屏管理軟件可以對操作人員賬號權限進行精細化配置，有效保證數據的安全性。
8. 軟件運行穩定。來電通開發測試期間對十余種市面流行的數據庫軟件進行了10000次以上的整合測試，測試效果非常穩定，非常理想。
9. 軟件界面清爽美觀。來電通軟件仿Office 2007界面風格，界面賞心悅目。程序可托盤顯示，來電時自動彈出，不占桌面空間。