TQ云呼叫中心是一款專業強大的企業辦公通訊軟件，界面一體化，操作簡單，用戶可以很輕松上手操作。TQ云呼叫中心提供了溝通系統、工具、流程、數據，企業自有系統提供客戶信息處理與存儲，將TQ呼叫中心與企業自有系統集成，在客戶來電時提供完整的客戶信息。

TQ云呼叫中心系統的界面

功能介紹

一體化

TQ云呼叫中心將企業各個聯絡渠道進行統一的集成管理，同時提供API接口對接集成CRM、ERP等第三方廠商系統，構建開放型企業通訊平臺，提供通訊數據的存儲統計分析，異地分支機構的一體化整合管理，搭建企業運營信息全景，為企業運營決策提供全面客觀的數據支撐。企業管理者只需通過客戶端登錄管理平臺即可實施獲取企業運營數據，如客戶滿意度、員工KPI報表和媒體效果統計等，簡化并降低管理成本，提高效率。

經濟型

TQ云呼叫中心基于云計算的核心理念--資源和軟件即服務，用戶不需要為使用服務進行建設投入只需為服務付費，即客戶不需要為使用呼叫中心購買設備、開發軟件及運營維護等。因此無論對于服務商還是用戶成本較低。國內外知名的云呼叫中心如NewVoiceMedia（簡稱NVM），TQ等為用戶提供經濟型價格（約30至47美元/座席/月），云呼叫中心企業用戶覆蓋歐洲美包括中國在內的30多個國家和地區。

多平臺

多平臺即微軟提出的未來云計算模式“云+端”，這種模式應用在云呼叫中心中表現為用戶可以在通過多種終端設備訪問云端數據，如TQ云呼叫中心首次采用“云+端”模式，為企業用戶提供了PC端、Web端、移動端（安卓、蘋果）的多平臺全兼容登錄模式，支持家庭座席和移動辦公。