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軟件介紹

  報修管家是一款專門電腦、打印機等電子設備維修的線上綜合服務app,構建了一套獨特的功能服務體系,還有專業的維修團隊,能夠提供高質量的服務;接待用戶到最后交付維修產品,各個流程完美結合,提高工作效率,用戶可以在線上聯系維修人員,備注說明出現的問題,可根據用戶的實際情況選擇不同的服務,在線對接工作人員,并且會第一時間給用戶處理,精簡的流程給用戶節省了大量的時間;應用支持公眾號和小程序等多端交互使用,用戶可以在上面實時查看維修進度,產生的所有數據都有記錄,可以導出查看。

報修管家

應用功能

  1.服務配置個性化,適應小區、學校和醫院等各種應用場景;

  2.精簡高效的管理方式,提高了工作效率,人員交流更方便;

  3.每一位客戶都有專門的服務人員,了解客戶的基本信息,提供優質服務;

  4.留言系統能夠使服務人員和客戶之間實時交流,高效溝通;

  5.智能報表功能可以讓客戶清楚維修過程中產生的所有數據,導出查看,一目了然;

  6.所有的維修業務都是系統化管理,能夠保證服務質量;

應用特色

  1.用戶可以自己選擇合適的維修方式,比如寄修、上門或者是遠程協助;

  2.對于不滿意的方面用戶可以在投訴管理進行投訴或是提出建議,實時反饋;

  3.用戶可以在訂單進度查看維修的整體進展,及時更新,可以看到總的維修時長;

  4.可以在訂單中詳細備注設備出現的問題,還可添加圖片,選擇哪一個報修方,信息明了,安全有保障;

  5.每一個訂單詳情都詳細的標明了產品信息和故障類型,價格合理;

  6.維修過程中使用了哪些配件,使用的數量都有明確的記錄,公開透明,讓用戶放心;

使用說明

  1.打開應用,用手機號進行注冊登錄

  2.進入界面,點擊簽到,快速定位,可以準確看到維修地點

  3.在選擇維修方式中點擊遠程可以讓維修人員遠程在線協助

  4.點擊上門可以讓維修人員上門服務,還能預約準確的上門時間

  5.打開訂單進度,可以查看完整的維修進程

  6.添加訂單時可以詳細備注故障信息,選擇報修方,填寫地址和聯系方式,再點擊立即添加就成功下單了

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