弈賠是一個理賠糾紛服務軟件，針對生活中各種需要理賠的業(yè)務提供了相應的資訊服務項目，幫助用戶解決生活中各種保險理賠的難題；用戶在應用中可以將自己的案件相關資料內(nèi)容進行相應的測評，在案件測評中測評自己存在的風險狀態(tài)信息，從測評的結果中知道自己當前的案件存在哪些風險隱患，并根據(jù)該結果內(nèi)容做好相應的預防準備；在用戶申請理賠之前可以到申請輔導中心找到里面的輔導資源產(chǎn)品，選擇相應的產(chǎn)品就能在線申請，獲得相應的理賠輔導教學；社區(qū)中心會展示許多推薦欄目的問題內(nèi)容，每一個問題下面都有針對性解決的咨詢師編輯發(fā)布的解答方法。
1、提一個問題，在社群中心使用提個問題功能編輯自己的保險理賠問題并提出；
2、回答上面的問題，如果自己知道問題的答案的話可以點擊回答問題功能來回答；
3、快速咨詢常見的問題，可以在快速咨詢中向智能機器人咨詢常見的問題；
4、通過人工資詢了解更詳細問題，支持點擊人工資詢方式來咨詢自己的深度理賠問題；
5、遠程協(xié)談，選擇遠程協(xié)談解紛通道中的遠程協(xié)談能獲取遠程的協(xié)作談判服務；
6、在線調(diào)節(jié)，使用在線調(diào)節(jié)方式能結合雙方當事人在線調(diào)解相關的問題；
1、提供了多種解紛通道功能欄，其中涵蓋了智能撮合、遠程協(xié)談以及在線調(diào)節(jié)豐富的方式；
2、實時的消息播報內(nèi)容，設置了消息通知欄并在上面顯示最新發(fā)起咨詢的消息動態(tài)；
3、設置了許多快速咨詢的快捷標簽，擁有理賠、醫(yī)療、意外以及流程等多個標簽；
4、展示了多種多樣的社群問題，匯集廣大網(wǎng)友在平臺上提出的各種經(jīng)典推薦的問題；
5、還有不同的社群動態(tài)分類欄，里面有推薦欄中的問題動態(tài)、最新問題以及最熱的問題欄；
6、劃分設置了豐富的個人中心管理欄，其中包括我的弈通卡、我的保單以及問答記錄與我的訂單等欄；
1、點擊軟件后打開進入到首頁，立即查看頁面中顯示的內(nèi)容信息
2、選擇點擊打開消息通知欄，查看最新的咨詢相關消息通知
3、返回查看解紛通道選擇，點擊一種方式并快速預約在線解決
4、進入社群中查看推薦問題，打開問題下面的解答內(nèi)容閱讀
5、立即點擊提個問題就能編輯問題內(nèi)容發(fā)送，回到首頁對年紀快速資詢并選擇咨詢方式咨詢
1.申請輔導新增：保險公司及理賠申請事項查詢及復核。
2.修復已知問題。
