掌上熱力是一個提供用熱服務的應用，也是一個掌上互動服務平臺，主要幫助用戶解決用熱問題，也便捷的完成繳費、申請、報修、資訊查詢等操作，并給居民帶來更加便利的用熱體驗；在這里，用戶可以綁定地址進行使用，添加地址后，可以查看本地的供熱資訊，了解熱力新聞、用熱常識和政策法規，還可以掌握官方通知，及時了解用熱動態，除此之外，還可以在線解決用熱問題，而且各功能操作簡單，無需過多的設置，輕松完成繳費、報修等，通過手機進行互動和享受服務，從而讓用戶體驗更加完善、便捷、舒心的人性化用熱服務。
1、在線可以進行故障報修，添加基本信息和圖片后，提交報修，自動保存報修記錄；
2、選擇用熱地址后，就可以查看繳費記錄，并了解欠費的情況；
3、提供了電子發票，完成繳費后，可以開具發票進行保存和管理；
4、可以添加多個地址進行保存，包括用熱地址、郵寄地址等；
5、支持投訴建議，隨時可以投訴問題或提供改善建議；
6、提供了新手指引，展示了各功能的使用步驟，引導新手進行操作；
1、隨時推送供熱資訊進行通知，及時了解熱門、最新的通知內容；
2、擁有豐富的用熱常識，幫助用戶解決常見問題，也讓用戶安全用熱；
3、自動統計欠費賬單，清晰查看用熱費用，還可以繳納多個賬單費用；
4、功能布局簡單，頁面少，只分為了三個頁面，更加清晰易查看；
5、分類展示了服務功能，也統計了常用服務，讓用戶快速選擇并進行查詢；
6、提供了用戶協議和隱私政策，可以保障用戶的信息安全，讓用戶安全使用該軟件；
1、下載和安裝該軟件后，用戶可以注冊賬號并進行登錄使用
2、進入客服頁面，可以查看提供的常用服務、供熱資訊、投訴建議等功能
3、在供熱資訊頁面，為用戶展示了熱力新聞、政策法規和用熱常識
4、進入e生活界面后，就可以查看提供的便利服務，點擊服務進行使用
5、打開我的頁面后，可以查看用熱信息、綁定地址、修改密碼、其他地址等功能
1、新增用戶協議與隱私政策
2、優化及修復部分問題。
