掌上明星是一個水電業(yè)務自助辦理服務平臺，給用戶提供了進度查詢、投訴舉報、水電號關聯(lián)等多種功能應用；里面為用戶開設了首頁、用電、用水以及服務中心不同的功能欄版塊，當用戶打開軟件的時候就能看到首頁常用的功能內(nèi)容，這些功能可以為用戶提供常用的水電業(yè)務辦理便利，如果在首頁找不到想要的服務項目的話，還能切換到用電以及用水等服務中心找到相應的服務項目；該軟件還匯總了所有的服務并開設了服務中心，在該中心能對所有服務內(nèi)容一目了然，用戶可以從這些服務圖標里面快速找到需要的服務并自助辦理相關的水電頁面，是一個便民應用。
1、申請更名過戶，支持從用電業(yè)務辦理頁面挑選更名過戶功能并打開修改信息后申請；
2、自助辦理開戶頁面，打開開戶服務專區(qū)查看引導并完善開戶資料后提交開戶申請；
3、查看閱讀里面的服務指南，進入服務指南頁面挑選其中的指南即可打開閱讀內(nèi)容；
4、在線關聯(lián)自己的水電號，使用水電號關聯(lián)功能可以輕松輸入基礎信息并確認關聯(lián)；
5、查看故障報修進度，能點擊服務中心的故障報修進度并查詢相應的進度；
6、立即查詢線下服務網(wǎng)點，在服務網(wǎng)點頁面中能查詢?yōu)g覽線下服務網(wǎng)點位置；
1、豐富的服務中心功能應用，這里有錯繳調(diào)賬、錯繳退款以及綁定戶號和檔案變更等多種服務；
2、多種客服服務，里面為用戶提供了智能客服以及人工客服兩種客服服務；
3、清晰整潔的服務功能排版，該服務頁面所有的服務功能圖標精致清晰，排版整潔；
4、提供清晰多樣的用電業(yè)務辦理服務，在該辦理頁面提供了新裝、增容、修改基礎信息和開戶等服務；
5、豐富的服務指南內(nèi)容，服務指南里面不僅展示基礎的使用說明，還有眾多安全用電常識；
6、簡單的自助業(yè)務辦理操作，所有的業(yè)務辦理頁面都有清晰的內(nèi)容編輯項目，只需幾步即可完成；
1、進入軟件首頁查看其中的常用功能，瀏覽推送的資訊消息
2、切換到用電中心并打開用電業(yè)務辦理頁面，查看其中所有辦理業(yè)務
3、選擇并點擊更名過戶功能，打開查看引導并立即根據(jù)需要編輯內(nèi)容并申請更名過戶
4、返回切換到服務中心，立即查看上面所有的功能并點擊服務指南
5、打開該頁面查看指南列表，選擇并點擊某指南并打開查看詳情
