澤安園是一個醫患糾紛處理平臺，主要幫助醫院和患者解決糾紛問題，患者可以直接在該平臺中上報醫療糾紛案件，調解員接到案件后，就會把案件的走向和流程反應到平臺中，方便醫院和患者查看案件進度，也了解糾紛解決的情況，從而便捷的完成糾紛調解；該軟件作為第三方平臺，連接了醫院和患者，幫助雙方進行信息互動和中立調解，而且調解的流程簡單，程序少，也不需要復雜的證明材料，可以幫助雙方快速的完成調解，還可以實現就近調解，無需過長的等待，就可以獲取對應的賠償和結果，從而更好的服務于醫患雙方。
1、自定義注冊賬號進行使用，根據姓名、手機號驗證碼和密碼完成注冊；
2、支持密碼找回，忘記密碼后，就可以根據手機號找回密碼，并設置新密碼進行保存；
3、在線就可以查看調解員分析意見書，瀏覽病情簡歷、爭議焦點和分析意見；
4、自定義設置責任評定一鍵和責任比例，完成修改后，就可以保存設置；
5、可以進行估損預覽，統計了物質損失金額和責任賠償金額；
6、隨時可以查看賠償項目明細，包括醫療費、誤工費、住院伙食費、護理費等金額明細；
1、是一個免費的平臺，免費為雙方進行服務，不收取任何調解費用；
2、簡易便捷，操作簡單，調解流程也便捷，比司法訴訟的流程簡單、時間短；
3、是一個第三方平臺，不偏袒任何一方，用戶可以放心的上報案件進行調解；
4、平臺擁有專業的調解隊伍，還建立了多個工作站，更好的為廣東地區的醫患雙方進行調解；
5、是一個官方平臺，由官方打造的互動軟件，用戶可以放心下載該軟件進行使用；
6、實時反饋調解流程，即時查看調解情況，也一手掌握案件進程；
1、下載和安裝該軟件后，用戶可以打開軟件并進入登錄頁面，注冊賬號進行登錄使用
2、登錄軟件后，就可以進入首頁進行查看，并填報案件信息進行提交
3、選擇案件可以查看調解進度，并瀏覽調解員分析意見書
4、在估損預覽頁面，用戶可以查看賠償總金額和賠償項目明細
5、在個人中心，可以設置個人資料和賬號信息，也可以退出該軟件
