咕哩到家是一款售后服務管理軟件，提供自建工單、我的工單以及服務政策查詢等豐富服務項目，為企業(yè)實現(xiàn)高效的售后管理服務提供了助力；從我的工單專區(qū)中可以看到自己建立的工單資源，還能從狀態(tài)欄目中選擇相應的欄目點擊后查看不同欄目狀態(tài)下的工單資料，通過該中核對查詢方法能掌握售后工單服務各種狀態(tài)進度；為售后服務管理人員提供了方便快捷的自建工單服務工具，當自己接到售后的投訴電話或需求的時候就能根據客戶的要求建立工單，里面還設置多個方便快捷的工單資料編輯來拿，只需要自己根據實際情況選擇編輯即可完成工單。
1、保修信息查詢，選擇并點擊進入保修查詢工具中心能查詢保修相關資料；
2、了解更多的服務政策，支持點擊進入服務政策中查詢更多的服務政策內容；
3、閱讀接收通知公告，能選擇打開通知公告標準并打開進入挑選通知公告閱讀；
4、自己建立編輯工單，使用自建工單工具能快速創(chuàng)建新的自建工單訂單資料；
5、搜索查找工單內容，在我的工單中能使用搜索工具查找想要核對查看的工單；
6、提交待完工的自建工單，查看待完工欄目工單的時候使用工單上的提交功能提交；
1、擁有多種不同狀態(tài)的工單欄目，其中包括了待完工、待修改以及已完工的欄目；
2、一目了然的工單信息，工單標簽上顯示了工單號、聯(lián)系人以及地址等內容；
3、多種自建工單編輯欄，里面有客戶名稱、客戶信息以及聯(lián)系人與練習電話等欄；
4、提供各種常用工具標簽，設置了常用工具欄并提供服務政策、通知公告以及保修查詢等標簽；
5、突出設計展示常用圖標，首頁中突出設計展示了自建工單、我的工單常用圖標應用；
6、顯示明顯的狀態(tài)工單提示，當不同狀態(tài)欄中擁有滯留工單的時候會展示相應的紅色數字標記；
1、打開該軟件后進入到首頁，立即查看頁面中展示的工具應用
2、選擇并點擊自建工單圖標，打開查看需要編輯的資料欄目
3、立即逐個完成自建工單的編輯，點擊頁面中的提交即可完成并保存
4、返回點擊我的工單圖標，打開查看待完工的工單或切換查看其他狀態(tài)工單
5、查看常用工具欄中的應用，選擇其中一項點擊即可進入使用
