美分鐘顧客體驗是一款針對顧客營銷設(shè)計的軟件，開設(shè)了科學(xué)的顧客提現(xiàn)系統(tǒng)并精準(zhǔn)反饋顧客在門店中的消費(fèi)體驗統(tǒng)計數(shù)據(jù)；在該系統(tǒng)中能看到門店的銷售額、顧客滿意度等多種豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖表，從該系統(tǒng)頁面中的顧客體驗旅程圖中能看到從信息搜索到門店、從商品到員工等多種豐富的體驗相關(guān)數(shù)據(jù)走勢，既能橫向的對比不同的服務(wù)體驗類型影響情況，又能豎向的了解到不同程度的滿意度等級對比；該軟件能接收到門店發(fā)布的相關(guān)問卷反饋數(shù)據(jù)信息，可以從這些反饋的內(nèi)容中統(tǒng)計出非常清晰的各種數(shù)據(jù)內(nèi)容，在該問卷庫分析中能清晰看到相應(yīng)的滿意度影響評分情況。
1、了解門店整體布局中的問卷反饋情況，可以在問卷題庫分析中找到該項問卷并了解詳情；
2、公司流量監(jiān)控與檢查，點擊到流量檢查頁面中就能看到相應(yīng)的流量監(jiān)控統(tǒng)計；
3、下載相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表，能使用圖表上面的下載功能將該統(tǒng)計圖表下載；
4、切換查看不同形狀的統(tǒng)計圖，使用不同統(tǒng)計圖的圖標(biāo)能點擊查看不同統(tǒng)計圖下的數(shù)據(jù)；
5、刷新當(dāng)前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，點擊圖表中的刷新功能可以及時同步展示最新的統(tǒng)計內(nèi)容；
6、口碑統(tǒng)計管理，通過口碑類的統(tǒng)計圖以及相關(guān)信息內(nèi)容可以及時調(diào)整并管理門店口碑；
1、統(tǒng)計了多種不同的體驗類別，包括商品體驗、員工體驗以及溝通和口碑等類別；
2、顯示不同的圖表資源，在該軟件中設(shè)置了顧客滿意度、凈推薦值以及銷售額等統(tǒng)計圖；
3、擁有不同顏色的統(tǒng)計圖背景顏色，所有的背景圖都展示不同的顏色并采用了柔和的色彩主題，視覺效果更佳；
4、清晰詳細(xì)的顧客體驗旅程圖，該圖采用折線形式展示每一個關(guān)鍵點的統(tǒng)計參數(shù)位置；
5、一目了然的問卷庫分析頁面，里面展示了種類豐富、價格合理以及質(zhì)量保障等多種評分項目；
6、豐富的流量檢查內(nèi)容，這里面提供了流量監(jiān)控圖以及月流量監(jiān)控圖等統(tǒng)計圖，還在每個途中設(shè)計快捷的下載等小工具；
1、立即點擊該軟件進(jìn)入登錄頁面，快速輸入賬號和密碼并點擊登錄
2、打開主頁查看頁面中各種統(tǒng)計圖，立即瀏覽下面的顧客體驗旅程圖
3、進(jìn)入問卷題庫分析中心，瀏覽不同的問卷項目和相應(yīng)評分情況
4、點擊打開流量檢查數(shù)據(jù)內(nèi)容欄，查看流量監(jiān)控圖里面的波動線條數(shù)據(jù)
5、選擇該頁面中的一個統(tǒng)計圖并點擊下載圖標(biāo)，馬上就能將該統(tǒng)計圖導(dǎo)出下載
