iCare是一款專業(yè)為用戶提供技術(shù)支持和管理服務(wù)的軟件應(yīng)用，可以讓用戶快速的完成各種工作，提高自己的辦公效率，節(jié)約大量的時(shí)間；在這里，每個(gè)用戶都可以快速的創(chuàng)建問題單，填寫各種問題信息，并上傳圖片，就可以快速的提交問題單，會(huì)及時(shí)的為用戶提供解決方法，讓用戶迅速的將問題進(jìn)行處理；應(yīng)用擁有在線聊天功能，用戶可以隨時(shí)在手機(jī)上和華為工程師進(jìn)行溝通，支持文字、語音、視頻、圖片等溝通方式，幫助用戶能詳細(xì)和快速的向工程師描述問題，讓用戶和工程師之間的交流變得更加的方便，非常的具有實(shí)用性。
1、進(jìn)展過程，實(shí)時(shí)展現(xiàn)了問題的處理過程，可以自由的進(jìn)行查看；
2、一鍵催促，為用戶提供了催促功能，可以提醒工程師加快處理緊急問題；
3、單據(jù)記錄，對(duì)用戶提交的問題單據(jù)進(jìn)行了記錄，用戶可隨時(shí)查看單據(jù)信息；
4、快速評(píng)價(jià)，用戶可對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)價(jià)，向他人展示你的本次服務(wù)體驗(yàn)；
5、備件服務(wù)，輕松即可快速的申請(qǐng)或歸還備件，手指點(diǎn)擊就可以完成；
6、掃碼搜索，用戶使用掃描功能，掃描二維碼，即可快速搜索到對(duì)應(yīng)的備件；
1、為用戶整合了消息模塊，未讀消息會(huì)以紅點(diǎn)的方式顯示，并展現(xiàn)了消息數(shù)目；
2、采用了透明化的方式，對(duì)每一個(gè)進(jìn)程都進(jìn)行了顯示，可以自由的查看；
3、用戶可在提交問題單據(jù)后，進(jìn)行問題的變更申請(qǐng)，申請(qǐng)通過即可變更問題；
4、服務(wù)過程中和解決問題后，都可對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議，非常方便；
5、選擇所需備件的方式非常智能，可掃描條碼，可模糊搜索，也可直接選擇常用備件；
6、歷史申請(qǐng)和歸還記錄為用戶進(jìn)行了保留，讓用戶可以隨時(shí)快速的查看信息；
1、下載安裝應(yīng)用到手機(jī)，然后點(diǎn)擊打開，進(jìn)入登錄界面
2、在登錄界面中輸入自己的手機(jī)號(hào)碼即可快速注冊(cè)登錄使用
3、在首頁(yè)中，點(diǎn)擊創(chuàng)建問題，填寫各種信息，即可完成創(chuàng)建
4、在我的問題界面中，可查看到自己提交的問題單據(jù)
5、點(diǎn)擊問題單詳情，即可了解到各種處理進(jìn)程
6、在我的申請(qǐng)界面中，可查看到申請(qǐng)備件的運(yùn)輸狀態(tài)
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