神鋼服務(wù)是一款專業(yè)的機(jī)械設(shè)備售后服務(wù)軟件，提供專業(yè)的點(diǎn)檢、修理以及設(shè)備工況監(jiān)控對比等功能，為售后服務(wù)人員提供了高效的工作平臺；該平臺擁有一套專業(yè)的服務(wù)辦公流程，該流程環(huán)節(jié)連接了終端的用戶、中間的維修商以及服務(wù)主管以及服務(wù)人員等，給服務(wù)主管便捷的信息反饋和審核工作渠道，為服務(wù)人員提供了高效的服務(wù)執(zhí)行指導(dǎo)反饋信息指令，提高了整個(gè)流程的服務(wù)效率，從而提高客戶的售后體驗(yàn)感；軟件主功能欄為用戶提供了管理、任務(wù)以及設(shè)備等管理中心，每一個(gè)管理中心都有非常整齊精細(xì)化的內(nèi)容信息，輕松切換就能全面管理各種售后事務(wù)。
1、在線審核確認(rèn)點(diǎn)檢工單，支持查看管理中心點(diǎn)檢待確認(rèn)的工單并立即確認(rèn)審核；
2、新增派工訂單信息，可以選擇并點(diǎn)擊新增派工功能并編輯派工信息后提交審核；
3、切換管理不同的工單信息，能在管理中心切換管理點(diǎn)檢或管理修理的工單；
4、手動新增報(bào)修內(nèi)容，切換到任務(wù)中心即可點(diǎn)擊新增報(bào)修功能手動新增報(bào)修需求；
5、查詢監(jiān)控設(shè)備工作狀態(tài)，在設(shè)備中能查詢每一個(gè)設(shè)備的工作時(shí)長以及位置等內(nèi)容；
6、瀏覽查看報(bào)表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，用戶能在報(bào)表中心核對查看上面的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；
1、清晰的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖，里面為用戶展示了柱狀圖形式的服務(wù)匯總信息，其趨勢一目了然；
2、擁有豐富的個(gè)人主頁功能列表，其中有手機(jī)號、修改密碼、清理緩存以及手勢密碼管理功能；
3、展示清晰多樣的設(shè)備信息，所有設(shè)備都展示了名稱、負(fù)責(zé)人電話以及累計(jì)工作小時(shí)等數(shù)據(jù)；
4、便捷的任務(wù)查詢中心，任務(wù)中心劃分了點(diǎn)檢與修理欄目，還設(shè)置便捷的關(guān)鍵詞搜索工具；
5、提供不同狀態(tài)的管理劃分，管理中心的工單按照待確認(rèn)、待派工以及待執(zhí)行多種狀態(tài)劃分；
6、展示豐富的管理工單信息內(nèi)容，這些工單上展示了狀態(tài)標(biāo)簽、負(fù)責(zé)人、類型等信息，還設(shè)置轉(zhuǎn)派、取消等便捷工具；
1、立即打開軟件并進(jìn)入管理中心，點(diǎn)擊點(diǎn)檢欄目查看所有工單
2、查看上面的各種工單狀態(tài)圖標(biāo)，選擇待審核的工單并查看工單后點(diǎn)擊審核標(biāo)簽審核
3、返回切換到任務(wù)中心查看任務(wù)，立即點(diǎn)擊新增報(bào)修即可增加報(bào)修任務(wù)
4、進(jìn)入設(shè)備中心查看所有設(shè)備，點(diǎn)擊輸入設(shè)備關(guān)鍵詞即可搜索查找設(shè)備
5、打開個(gè)人主頁查看功能列表，快速點(diǎn)擊手勢密碼即可設(shè)置或修改手勢密碼
